[北京]时代英杰国际教育科技（北京）有限公司

岗位职责：

1.  处理企业在线QQ，随时接收学生提出的问题，及时解决，并详细记录咨询内容；

2.  接听400客户电话，详细解答学生咨询的问题，并详细记录客户来电内容；

3.  及时查看客服邮箱，检查客户提出的问题，并及时做出回复，垃圾邮件及时清除；

4.  登录成长论坛，并及时回复客户提出的问题，不符合论坛管理规定的帖子，应随时删除；

5.  及时将学生老师反映的产品问题建议进行整理发送相关部门，持续跟踪处理，并及时将处理结果反馈客户

任职要求：

1. 专科以上学历，专业不限；

2.能接受早8点30分到晚8点30分倒班制，每周上四休三；

3.工作认真负责、细致，有耐心；

4.能够承受一定的工作压力；

5.态度好，热情，愿意帮助客户解决问题。

三、薪酬福利待遇

ü  具有竞争力的薪资水平

以员工岗位价值为基础，并与员工能力、绩效紧密联系的有竞争力的薪酬体系

ü  完善的福利保障

享受五险一金及年度体检

享受带薪年休假

ü  良好的工作环境

崇尚简单、友善、和谐的人际关系

舒适的办公环境

ü  优秀的外地生源毕业生有机会获得北京户口指标，可接收人事档案及党组织关系

四、职业发展机制

ü  全方位的人才培养机制

§   引导式入职培训

公司高层传承企业文化，帮助应届毕业生顺利实现从校园人到职业人的转变

§   导师制带教培养

高级管理人员“一对一”传帮带，随时随地指导工作，帮助成长

ü  专业的人才发展机制及晋升机制

§   双通道职业规划

管理人才与专业人才阶梯规划，逐级增值

§   人性化调配机制

兼顾员工的人性化工作调配机制实现共同发展

§   唯贤论晋升机制

不唯资历，唯贤是举，精英人才选拔提升机制

五、  应聘方式

简历投递邮箱：yjs-zhaopin@  (注：邮件格式—附件简历；邮件名称—学校 姓名 职位)