[深圳]深圳市吉祥腾达科技有限公司2014招聘

深圳市吉祥腾达科技有限公司

2014-3-3 15:28

腾达科技（Tenda）全称深圳市吉祥腾达科技有限公司，成立于1999年3月，是一家自主研发、生产和销售网络设备产品的高科技企业，是中国网络产业的开航者。公司致力于用最便捷的方式让网络连通世界每个角落，丰富人们的生活，目前规模为2500人左右。公司为用户提供人性化的、创新的涵盖无线网络、有线网络、区域网络的各类产品，用前沿的科研技术、卓越的产品品质、专诚的服务意识赢取客户的信赖，以打造全球性的优质品牌。

◆业务领域

腾达的市场遍布全球，在国内，公司先后成立了14家分公司和十几个办事处，目前市场占有率稳居国内市场前两名；在国际上，公司相继成立了中国香港、新加坡、印度、越南、俄罗斯等驻外办事处，并与北美、南美、欧洲的三十多个国家的顶级代理商建立合作关系，营销网络已覆盖全球。

◆研发实力

腾达的科研技术始终位于业内前沿，引领网络产品的技术方向。公司拥有一批优异的、创新的高科技人才，他们专注于研发拥有自主知识产权的“Tenda ”系列网络产品。产品包括无线系列、千兆有线系列、百兆有线系列，覆盖了包括无线AP、路由器、交换机、网卡、MODEM、光纤收发器等各类别，产品均已通过国家 3C、美国FCC、欧盟CE认证。 如 “市场占有率第一”的W311R、“无线覆盖王”W302R、“小巧时尚 无线便携”的3G150M、具有QoS和硬件加速功能的TEI402、时尚的S105/S108、6000V防雷的D820B等等由我们自主研发的行业领先产品，保障着腾达的市场稳步增长。

◆职业发展

公司非常注重员工的培训与成长，对各种类型的人才都有着完善的培养机制，建立了研发、营销、技术等三大培训体系及骨干培养计划。员工入职后都能接受相关的培训，公司致力于在员工入职一年后就能独挡一面，成为相关岗位的骨干力量。

◆     企业文化

我们的使命：让最新的互联网技术快速的为大众创造价值；

我们的愿景：让每一台智能设备都能简单、方便的联网，打造良好声誉的品牌并深入大众心智；

我们的服务理念：超强价值、卓越品质、专业服务；

我们的管理方针：人才专业化、服务规范化、管理标准化、电子信息化；

我们的质量方针：严、细、实、恒，追求卓越。

为丰富员工的业余生活，加强企业的凝聚力，公司定期举办篮球联赛、卡拉OK大奖赛、户外拓展培训、乒乓球、羽毛球等比赛，员工生活丰富多彩。

 

职位一：400售后技术客服          招聘人数：25人

一、职位描述：

1、无需呼出电话，通过接听400热线，帮客户解决产品使用过程中遇到的技术问题；

2、对产品售后服务过程中产生的数据，信息进行分析和整理，并提供给产品改善部门；

3、受理客户投诉及建议，记录客户服务需求，进行反馈。

4、一站式解决客户的问题，提高客户的满意度，完成上级交给的其它事务性工作。

二、岗位要求：（售后技术客服岗位）
1、年龄 18-35岁，大专及以上学历（表现优秀者，可适当放宽学历要求）；
2、普通话标准，具有良好的服务意识，有耐心、有责任心及团队合作精神； 
3、电脑操作熟练，有一定的网络基础知识，打字速度平均40字/分钟； 

4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。 具有一定的抗压能力。

5、服从上级的安排，保质保量完成工作中任务；

 

三、薪酬及福利：
1、公司提供舒适的办公环境，完善的晋升机制；
2、公司为员工办理五险：医疗保险、养老保险、生育保险、工伤保险、失业保险； 
3、试用期薪资：2000元（试用期三个月，表现优秀者可放宽至两个月）；转正期：2500-4000元  （注：转正后，根据个人工作业绩，每月薪资将有不同程度提升）
4、享受公司的各项福利：如国家法定节假日、带薪年假12天、生日会、等；

5、薪资晋升：公司提供具有竞争力的薪酬，每年至少两次的加薪机会，薪酬调整与绩效表现紧密联系，确保优秀员工获得更多认可和激励。

6、丰厚的年终绩效奖，公司会根据员工的每年的表现情况，年底发放年终奖（最少是一个月的工资）；

 

 

四、工作时间：

1、8：30-18：00（中午休息：1.5小时）， 5.5天8小时制（无需额外加班）

2、休息时间采用轮班制，每个礼拜休息1.5天（无需上晚班）

 

五、入职上岗培训

 

 注：1、对于新进上岗人员，公司会有专门的培训师，进行为期两个礼拜的专业技能培训、职场思维培训；（带薪培训）

2、培训期间，会对新入职人员进行定期专业技能考核，通过最终培训考核者才能正式上岗；

3、新上岗人员前两周会有专门的业务组长指导和协助开展工作；

注：对于实习生，公司可提供实习证明或者实习报告；实习期间公司会给予一定的实习报酬，同时，实习生来我司实习，表现优秀者可以毕业后直接来我司上班（免试用期）

 

职位二：淘宝商城(天猫)售后技术客服    招聘人数：5人

一、职位描述：

1、为公司在淘宝、京东等平台销售的产品，提供高水平的售后服务；

2、妥善受理网络销售渠道的产品售后问题，保证网络购买客户的满意度；

3、对产品售后服务过程中产生的的数据信息进行分析和整理；

4、为公司产品改善提供建议方案，提高公司品牌形象。

 

二、岗位要求：

1、大专及以上学历，性别不限，专业不限；

2、电脑办公软件操作熟练，有一定的网络基础知识，打字速度平均45字/分钟； 

3、具有良好的服务意识，有耐心、有责任心，团队合作意识强

4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。 具有一定的抗压能力；

5、能吃苦耐劳，服从上级的安排，保质保量完成工作中的任务

 

三、工作时间：

1、上班时间：8：30-18：00（中午休息：1.5小时）， 5.5天8小时制

2、休息时间：每个礼拜休息1.5天

注：因工作性质，所以会有额外的加班，但公司会提供相应的加班补贴；

 

四、薪酬及福利：
1、公司提供舒适的办公环境，完善的晋升机制；
2、公司为员工办理五险：医疗保险、养老保险、生育保险、工伤保险、失业保险； 
3、试用期薪资：2000元（试用期三个月，表现优秀者可放宽至两个月）；转正期：2500-4000元  （注：转正后，根据个人工作业绩，每月薪资将有不同程度提升）
4、享受公司的各项福利：如国家法定节假日、带薪年假12天、生日会、等；

5、薪资晋升：公司提供具有竞争力的薪酬，每年至少两次的加薪机会，薪酬调整与绩效表现紧密联系，确保优秀员工获得更多认可和激励。

6、丰厚的年终绩效奖，公司会根据员工的每年的表现情况，年底发放年终奖（最少是一个月的工资）；

 

五、入职上岗培训

 注：1、对于新进上岗人员，公司会有专门的培训师，进行为期两个礼拜的专业技能培训、职场思维培训；（带薪培训）

2、培训期间，会对新入职人员进行定期专业技能考核，通过最终培训考核者才能正式上岗；

3、新上岗人员前两周会有专门的业务组长指导和协助开展工作；

注：对于实习生，公司可提供实习证明或者实习报告；实习期间公司会给予一定的实习报酬，同时，实习生来我司实习，表现优秀者可以毕业后直接来我司上班（免试用期）

 

晋升机会和发展方向 ：

 

400售后客服专员/淘宝客服：
A: 售后客服专员/淘宝商城(天猫)售后技术客服==>高级坐席工程师==>客服业务组组长==>客服部储备主管
B: 售后客服专员/淘宝商城(天猫)售后技术客服==>高级坐席工程师==>客服业务组组长==>客服培训助理==>客服培训师

C: 400售后技术专员/电商岗位总部晋升：400客服专员/电商客服专员==>市场助理/研发助理/文职类/产品经理/研发测试等各种岗位和轮岗机制

D: 专业业化路线(技术方面)：400售后技术支持专员/淘宝商城(天猫)售后技术客服==>售后技术支持==>客服工程师（接受外派、调遣）==>研发工程师（深圳总部，限制男性）

 

 

职位三、海外客服专员           招聘人数：8人

 

一职位描述：

1、面向海外客户，用英语为客户提供专业、优良的售后技术服务；

2、通过电话和邮件等多种方式帮助客户解决使用产品遇到的各种售后技术问题；

3、整理和分析客户使用产品存在的问题，做成案例，为公司产品改善提供建议方案。

 

二、岗位要求：

1、大专及以上学历，性别不限，专业不限；（男士优先）

2、英语CET-6级及以上水平，有良好的英语听说读写能力；

3、良好的职业素养和工作态度，富于团队合作，具有快速的学习能力；

4、性格温和，表达良好，善于沟通协调，服务意识好。

5、能吃苦耐劳，抗压能力强，能适应晚班

注：

1、工作中对英语听、读、写水平要求较高，初试、笔试、复试，都用英语进行交流和沟通，英语读写听能力不强者，请勿投简历

2、不能适应晚班的，抗压能力不强的，请勿投简历，谢谢！

 

三、薪酬及福利：
1、公司提供舒适的办公环境（如：冷暖空调），完善的晋升机制；
2、公司办理五险：医疗保险、养老保险、生育保险、工伤保险、失业保险； 
3、试用期薪资：2500元（试用期三个月，表现优秀者可放宽至两个月）；转正期：3000-5000元  （转正后，根据个人工作业绩，每月薪资将有不同程度提升）

4、薪资晋升：公司提供具有竞争力的薪酬，每年至少两次的加薪机会，薪酬调整与绩效表现紧密联系，确保优秀员工获得更多认可和激励。

5、夜班补贴：对于海外上晚班的人员，每天提供50元的夜班补贴；

6、享受公司的各项福利：如国家法定节假日带薪休假、带薪年假12天、生日会礼物等； 

7、培训及晋升机会：公司提供完善、有针对性的岗前15天带薪培训及上岗后的专业技能培训，公平、公正、公开的晋升去深圳总部的机会；

8、公司活动：公司每年会定期组织员工外出娱乐活动；公司倡导“家”文化，如：定期举办员工聚会、爬山、旅游等活动，丰富员工的生活。

 

四、工作时间：

1、白班：上班时间8：30-18：00（中午午休息：1.5小时），每周 5.5天8小时制，每个礼拜休息1.5天； 
2、晚班：上班时间：22:00--6：00（晚间休息1小时），轮班制，每月至少要上5-10天晚班；每个礼拜双休；

 

晋升机会和发展方向：

A: 海外技术支持：海外技术支持==>外贸跟单==>外贸业务员==>外贸业务经理 
B:  海外技术支持==>海外市场专员==> 产品经理/海外市场经理

 

总部：深圳市吉祥腾达科技有限公司

Shenzhen Tenda Technology Co.,Ltd

公司地址：湖北省武汉市洪山区光谷大道与南湖大道交汇处光谷总部国际1栋9- 4  

邮编：430000（附近 公交站台：南湖大道大彭村）

  Cell:027-87808266  15102781503

  E-mail:8850@

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