- 工作地点：成都
- 职位：平台客服|客服专员
- 信息来源：四川师范大学
说明：
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| 单位名称： | 成都凌凯软件科技有限公司 |
| 需求专业及人数： |
1.平台客服 2.客服专员 |
| 招聘要求： |
一、平台客服 岗位职责： 1、监控运营平台运行状况 2、根据信息审核规则，对公司运营平台信息进行审核 3、协助客服专员处理客户投诉 任职资格： 1、大专以上学历 2、电脑操作熟练 3、具备良好的协调能力，上进心强 4、善于总结归纳 5、性格平和，做事耐心细致 6、有强烈的责任心 薪资2000-3500 餐补 交通补助 节假日福利 年假 生日福利 五险一金 二、客服专员 职位描述： 1、通过电话、QQ、Email等与客户进行沟通和协调，正确、清晰、全面的了解客户需求； 2、妥善解答和处理客户问题反馈与投诉，确保服务质量，提高客户满意度； 3、定期修订整理客户资料，并对相关客户数据进行统计和分析，提出改进建议； 4、定期回访老客户，维护客户关系； 5、上级领导临时安排的其他任务。 职位要求： 1、大专及以上学历，1年以上客服相关工作经验，应届毕业生亦可； 2、年龄22—28岁，普通话标准、性格开朗、乐观向上、踏实稳重、遇事沉着冷静； 3、具备良好的沟通能力、应变能力和学习能力，良好的服务意识； 4、为人正直诚信，工作细致严谨，具有高度的工作热情和责任感，能承受一定的工作压力； 5、 良好的纪律性、团队协作意识； 本岗位月薪3000-4500元 餐补 交通补助 节假日福利 年假 生日福利 五险一金 |
| 选聘方式： | 其它 其它方式 |
| 学历层次： | 专科及以上 |
| 单位通讯地址： | 成都市 |
| 邮政编码： | - |
| 单位固定电话： | 028-68223866 |
| 单位移动电话： | - |
| 单位传真电话： | - |
| 单位联系人： | - |
| 单位网址： | - |
| 单位电子邮箱： | linkhrm@ |
| 单位介绍： |
凌凯科技（ww***com[点击查看]）成立于2005年，是以移动商务产品的研发、营销、短信中心平台运营为一体的软件科技公司，以移动增值业务系列产品及运营平台全套解决方案提供为核心发展目标，提供高水准的移动商务平台技术、短信行业产品和应用解决方案，具备自有产权的短信网关引擎产品、短信中心终端产品、短信运营服务平台、短信行业应用产品。公司自主开发的短信行业产品《凌凯家校通》已经被全国多家家校通运营商所采用，确立在国内家校通行业应用技术平台方面的绝对领先地位。公司短信运营服务平台独创“多网关自动切换一体化智能分流系统、多通道自动补发系统”，极大程度的保障了短信平台的稳定可靠性，在应用类企业短信提供商行业确立了自身的核心竞争力和领先地位。 凌凯科技具备工业和信息化部颁发的增值电信业务经营许可证，公司成立5年以来，凌凯科技已经与全国各地上万家企业短信客户建立长期持续性的合作关系，与近千家软件企业建立战略合作关系，与国内近500家电子商务类网站确立了合作关系，提供短信接口技术支持和保障服务。 凌凯科技秉承“客户一次，伙伴终生”的服务理念，倡导诚信务实的企业品质，通过实践、总结、创新建立起了完备的流程化服务保障体系，提供7×12在线QQ支持、7×24热线电话支持服务。 目前，凌凯在成都、北京、上海、重庆均设有分公司。 |
| 单位所在地域： | 四川省成都市 |
| 面试时间： | |
| 面试地点： | |
| 备注： |
简历投递方式： 1、在智联招聘中搜索凌凯软件科技有限公司，然后选择相应职位投递 2、直接投递到邮箱：linkhrm@ |
