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单 位 招 聘 信 息 ------ |
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| 单位行业 |
教育、文化、培训 |
单位性质 |
其他 |
“高思教育集团”位于北京市海淀区北四环中路，集团成立于2009年，目前成为北京城最顶尖的中小学教育机构，在全国中小学教育培训行业排名前三、拥有全职员工1500人，全职教师500人，其中毕业于清华大学、北京大学的全职教师260人，在北京四环路旁拥有11层5500平米的现代化写字楼“高思教育大厦”，遍布北京城21个校区，67000人次学员，成为京城“牛孩”的大本营。 高思教育集团2011年荣获中国十大品牌课外辅导机构、最具品牌影响力教育机构。
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| 招聘职位： |
| 招聘职位 |
呼叫中心座席（应届毕业生、实习生） |
需求专业 |
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| 学历要求 |
不限 |
性别要求 |
不限 |
| 英语水平 |
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需求人数 |
50 |
| 登记日期 |
2014-5-20 16:19:01 |
有效期(天) |
长期 |
| 职位描述 |
1、负责接听客服热线，为学员提供满意的课程服务，提高学员满意度并将学员请求形成相应的咨询记录；
2、处理学员提出的问题并回复，为学员在学习过程中提供良好的服务；
3、协调各个部门反馈处理结果并与学员及时沟通；
4、提供关于职业教育课程的电话咨询，并根据需求进行引导销售；
5、提供客户分类评估、统计数据并跟踪回访；
6、提高部门业绩，实现个人价值、部门价值最大化。
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| 其他要求 |
1、负责接听客服热线，为学员提供满意的课程服务，提高学员满意度并将学员请求形成相应的咨询记录；
2、处理学员提出的问题并回复，为学员在学习过程中提供良好的服务；
3、协调各个部门反馈处理结果并与学员及时沟通；
4、提供关于职业教育课程的电话咨询，并根据需求进行引导销售；
5、提供客户分类评估、统计数据并跟踪回访；
6、提高部门业绩，实现个人价值、部门价值最大化。
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| 招聘联系方式： |
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