[杭州]阿里巴巴-支付宝

我在这，等你来

——支付宝客户代言人虚位以待

卷首语：

    “这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代”互联网裹夹万千宠爱与嘲讽，改变着我们的生活与这个时代，我们就是身处其中的一群人，我们在浪潮之巅，也在舆论风口，我们期望同行者，与我们一起感受身处其中的激动与痛楚。

     在互联网庞杂的分工中，我们是一群从事服务的人，我们倾听客户的声音，捍卫顾客的利益，兑现公司的承诺，我们的兴奋源于顾客的微笑，我们的宁静出于自我的真诚。

     我们是一群爱玩爱闹的大孩子，在繁重的压力前，我们仍能畅意的玩闹；在激动的倾诉前，我们仍能谦卑的回应；在复杂的问题前，我们仍能冷静的思考。

     如果你怕累、想要安稳的日子；受不了屈解，经不起摔打，请不要来。如果你读懂了这段文字背后的期待与倔强，请不要犹豫。

 

岗位名称：客户服务专员

岗位描述：（工作地点：杭州）

通过热线服务，为支付宝用户提供专业咨询和帮助。包括但不限于热线接听、受理客户业务咨询、投诉等。通过收集客户体验问题，推动产品改进。

岗位要求：

1.学历：这年头怎么也得大专及以上学历了吧； 

2.技能：

国语发音得标准的吧；

Computer这个东东用起来得熟练的噻；

够贴心、懂客户、抗得住挫折，愿意和身边的伙伴一起没心没肺的玩，踏踏实实的干的就更靠谱了。

有好奇心、什么新玩意都爱摆弄下，一看就懂、一玩就会的我们就倾心了。
3. 班次多了点，但你可以和不同的小伙伴欣赏不同的风景啊。 如下：

工作时间： 8小时工作制，所有班次均为做五休二 
早班：上午7点-9点——下午4点-6点 
中晚班：中午12点-下午4点——晚上8点-1点
周末按照排班为正常工作时间，如遇国家法定节假日（如春节、国庆等）按照国家规定给予补贴。 

 

岗位待遇：

1. 具有竞争力的薪酬（入职年薪7万起）； 

2. 健全的福利保障： 
1）入职即享有杭州市政府规定的五险一金； 
2）除社保外，公司为员工额外购买的健全商业保险； 
3）入职即享有一年7天的带薪年假； 
4）一年一度的员工健康体检； 

5） 提供部分时段的夜班津贴；

3. 完善的培训体系与学习机会； 
4. 阿里巴巴集团广阔的职业发展平台； 
5. 温暖如家的工作氛围；开放透明的竞争机制；胜似家人的伙伴及活力四射的团队； 
6. 活色生香的阿里Open文化，Fun动多彩的员工活动，每年定期的团队Outing。

 

成长道路：

在成长道路上我们提供系统完善的职业成长通道，为每位员工提供发展的舞台：

1、 纵向发展，成为团队管理者，带领团队攻坚克难。

2、 横向发展，从事服务、运营、分析、产品、流程类等方面的专家。

 

企业介绍：

支付宝（中国）网络技术有限公司是国内领先的第三方支付平台，致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。作为中国主流的第三方支付平台，我们不仅从产品上确保用户在线支付的安全，同时致力于通过担保交易等创新让用户通过支付宝在网络间建立信任的关系，去帮助建设更纯净的互联网环境。 2013年6月，支付宝推出账户余额增值服务“余额宝”，通过余额宝，用户不仅能够得到较高的收益，还能随时消费支付和转出，无任何手续费。“一元起售，草根理财”的观念也随之深入人心。

2013年11月起，支付宝手机客户端“支付宝钱包”宣布成为独立品牌进行运作，将为用户提供更加便捷的移动支付服务。在线下，支付宝钱包不仅内置了余额宝，真正实现了随时随地的“移动理财”，更以成熟的账户支付体系和创新的支付解决方案为线下商户提供更加便捷完善的移动支付服务。目前，支付宝钱包“当面付”功能已覆盖零售百货、电影院线、连锁商超、出租车等多个行业。

从04年建立至今，支付宝及支付宝钱包已经成为线上及线下众多商家首选的支付解决方案，为连接亿万用户及商户提供了基础的资金流服务。截至2013年12月，支付宝单日交易笔数峰值达到1.88亿笔，其中，移动支付单日交易笔数峰值达到4518万笔，移动支付单日交易额峰值达到113亿人民币。 支付宝稳健的作风、先进的技术、敏锐的市场预见能力及极大的社会责任感，赢得了银行等合作伙伴的广泛认同。目前，支付宝已经跟国内外180多家银行以及VISA、MasterCard国际组织等机构建立了深入的战略合作关系，成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。 我们会跟各领域的合作伙伴一起，继续围绕用户需求不断创新。希望用我们的服务给您的生活带来微小而美好的改变。

招聘流程：

宣传  ——  见面会   ——   面试   ——   录取

 

见面会安排：

学校名称	地点	备注	时间
浙江财经大学	杭州市下沙高教园区学源街18号	见面会	9.18
浙江传媒学院	杭州市下沙高教园区学正街18号	见面会	9.18
杭州电子科技大学	杭州市下沙高教园区2号大街	见面会	9.19
浙江科技学院	杭州市西湖区留和路318号	见面会	9.19
浙江大学城市学院	杭州市湖州街50号	见面会	9.23
浙江树人大学	浙江树人大学树人街8号	见面会	待定
浙江水利水电专修学院	杭州市下沙高教园区学林街583号	见面会	待定

 

应聘链接：

sp***com[点击查看]

 

联系人：包小姐

联系电话：0571-28292273

相应学校的学生请在该校见面会时间之前投递简历，其余学校的学生可以选择任意一场见面会时间，我司会在见面会前三天短信通知见面会具体时间和地点，谢谢~

 

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