盈世信息科技（北京）有限公司招聘产品助理

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盈世信息科技（北京）有限公司 —— 产品助理

岗位要求：

职位描述:

1．.负责制定服务目录大纲各服务项目的文档收集、整理、制定

2．搭建服务知识库的架构目录，包括（对内）客服知识库目录与（对外）帮助中心知识库目录。整理并制定服务知识点，形成标准化与模块化，持续丰富完善

3．优化官网帮助中心的整体架构，从客户角度出发提供情景化的服务指引

职位要求：

1．.本科学历，专业不限

2．有较强的文档整理能力，较强的文档体系的规划、分类能力

3．善于学习，有较好的文档编写能力。在了解企业邮箱的功能、运营、服务情况后，能制作标准且易读的服务文档

4．有产品原型、网站原型设计能力

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