光大银行招聘客服专员

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光大银行客服专员

[2014-11-20 18:08:33 来源:就业指导中心作者:就业指导中心阅读:2 ]

光大银行客服专员

岗位要求：
1、男女不限，专业不限，大专以上学历，招聘30人；

2、普通话标准，具有良好的沟通、表达能力，会使用电脑打字等基本操作；

3、有呼叫中心工作经验或金融行业工作经验者优先。

薪资福利：

1. 带薪培训1-2周，培训期薪资80元/天，培训期考核合格签署正式劳动合同开始缴纳五险一金。

2. 薪资体系：上岗后基本工资绩效奖金职称津贴岗位津贴机动奖金等综合薪资3000-6000元。（每半年一次职称评级，每次涨幅200-400元不等）

3. 工作时间：周一至周五9点-18点，法定节假日照常休息。

4. 公司福利：年休假及国家规定带薪休假、午餐补助、健康体检、中秋福利、年终奖、忠诚奖、员工宿舍（住宿免费）、员工食堂等。

5. 团队活动：生日会、户外拓展、奖励旅游、年会等。

职位描述：

我们与光大银行信用卡中心正式合作，为光大银行信用卡持卡客户办理账单分期、卡片升级、客户关怀等业务，严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度。

1、公司提供岗前带薪培训，培训业务知识及服务技巧、沟通技能，电脑操作；

2、通过电话的方式为光大银行信用卡持有者提供服务，不需要外出拜访客户；

3、负责向光大银行信用卡持卡客户办理账单分期、卡片升级、客户关怀等业务。

职位晋升：

1、纵向发展路线：初级客服—中级客服—高级客服—精英客服—客服主管—客服经理

2、横向发展路线：质检岗、培训岗、数据分析、行政人事等内勤岗位

联系电话：010—83487299 13241988881 龚经理 邮箱： 574691811@

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