- 工作地点：北京
- 职位：客服专员
- 信息来源：北京航空航天大学
说明：
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客服专员
| 公司名称： | 北京龙腾佳讯网络科技有限公司 | 公司性质： | 民营企业 |
| 公司规模： | 中型企业 | 公司行业： | 信息传输、软件和信息技术服务业 |
| 专业要求： | 不限 | 薪资待遇： | 面议 |
| 学历要求： | 本科 | 招聘人数： | 1 |
| 工作地点： | 北京 | 浏览次数： | 11 |
| 有效时间： |
职位描述
1、 负责在线受理国内及国外客户咨询和业务办理，录入客户服务系统，为客户提供快速、准确与专业的服务；
2、协调工程师，跟进业务处理进度，做好客户的回访与维护工作；
3、整理客户投诉、客户需求记录，独立分析数据，定期制作数据报表；
4、完成部门主管分配的相应工作，并积极主动的跟进工作。
任职要求
1、本科以上学历，专业不限；
2、英语六级以上，能熟练运用英语进行口语交流，有一定英语写作能力；
3、语言表达能力及逻辑思维能力强，具备很强的沟通、理解能力；
4、熟练使用计算机，熟练使用Word、Excel编制报表和报告；
5、责任感强，工作细致，良好的沟通能力、团队精神。
单位简介
北京龙腾佳讯网络科技有限公司（以下简称龙腾佳讯）成立于2004年，是一家致力于通信服务开发、推广和销售的高新技术企业。公司以先进的网络技术为依托，将优质的通信服务与灵活的市场战略相结合，竭诚为企业客户提供全面、综合的通信服务解决方案。
网络世界是没有地域限制的自由空间，创新和服务是永恒的主题。龙腾佳讯凭借其深厚的电信背景，代理和自主开发了丰富的系列服务产品，以满足客户的多种需求，公司主要提供包括企业IT外包、语音数据业务、系统集成、楼宇物业合作等在内的多种综合服务，并以咨询服务为先导，致力于为企业客户量身定制通信服务综合解决方案，构建稳定、经济、灵活的企业通信环境，公司具有丰富的系统集成以及设备安装、运行维护经验，具有一流的本地服务流程和服务能力。
龙腾佳讯的咨询服务和综合通信服务产品，除可满足北京用户的需求外，还拓展到了天津、上海、广州、深圳、大连、青岛、中国香港、新加坡等市场。目前公司已为多个行业、多家企业成功提供了服务，其中包括雀巢中国、韩亚航空、加拿大航空、广州证券、宝马汽车、北京广告公司、伊莱克斯、中咨律师事务所、韩国外换银行等知名企业。
龙腾佳讯一直与中国网通、中国电信、新加坡电信、英国电信、德国电信等一流运营商保持着长期紧密的合作，公司管理层有着资深的行业背景和广泛的客户联系，年轻的业务团队生机勃勃，不断壮大。我们将努力为更广泛的客户与合作伙伴创造更高的价值，以人为本，服务领先，争作中国最高效、最可信赖的数据网络服务专家。
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