[北京]华夏银行信用卡中心2015招聘

华夏银行信用卡中心招聘接听客服专员

待遇：

1、因没有专业知识和上岗经验，第一个是需要培训的，是带薪培训：2500元，早九晚六。六日休息

2、第二个月至第四个月是试用期， 薪资3000底薪 500绩效，做五休二，倒班制。没有夜班 ，最晚到八点。试用期开始就有五险！

3、转正后底薪3500 1000绩效。如表现较好，绩效会增长。期间遇国家法定节假日有红包，每年公司组织旅游。

l管住不管吃 （公司推荐住宿地址，4人一间，每人交200-400元住宿费即可）

岗位职责：

1、负责接听用户来电，熟练掌握电话沟通的工作流程、标准、话术；

2、及时、耐心、准确的为用户解决咨询问题，提供专业、满意的电话咨询服务；

3、确保电话沟通的合格率与客户满意度；

4、对与用户的通话内容做好电脑系统的信息录入及后期跟进处理工作；

5、完成上级分配的相应工作，并积极主动的跟进工作。

要求:

1、国家承认大专以上学历（已拿到毕业证）或本科及以上学历应届毕业生，有呼叫中心实习经验者优先；

2、普通话标准，声音甜美，熟练使用电脑办公；

3、有较强的服务意识及一定的抗压能力；

4、为人乐观，热爱客服工作，性格开朗，善于与人沟通，具备良好的团队协作精神。

岗位发展空间：客服专员---组长---主管---经理。

工作时间： 每天工作八小时，每周双休，没有夜班；

工作地址：北京市西城区西单北大街111号南门西单国际大厦11层

面试地址：北京市丰台区角门甲14号院13号楼2层

       联系电话：13810880692

呼叫中心坐席

招聘人数：50人以上（常年招聘需求）

薪资：基本工资2500元 提成 社会保险 节日福利 旅游

工作职责：

1、利用电话系统，开展销售业务；

2、为客户提供快速、准确、专业的理财咨询服务；

3、通过电话沟通了解客户需求,寻求销售机会并完成销售业绩;

4、进行电话接入与回访，维护客户关系，收集，解决，及时反馈客户的问题，全方位优化客户服务质量;

5、维护客户关系，建立良好的企业形象、品牌形象、产品形象。

任职资格：

1、年龄：35岁以下，性别不限；

2、有两年以上的电话销售经验者优先；

3、形象良好，熟练掌握办公软件与互联网简单操作；

4、沟通能力强，有亲和力与较强的团队精神；

5、能够独立完成销售任务，敢于挑战高薪者；

6、有金融行业工作经验者优先。

工作时间： 朝九晚六，周末双休；

工作地址：北京市丰台区角门甲14号院13号楼2层

联系电话：13810880692

   北京华夏中融投资管理有限公司（以下简称“华夏中融”），是经国家相关部门核准备案而设立的拥有先进的投资理财理念，具有专业技术支持的投资管理型公司。公司成立于2013年，总部位于角门甲14号院13号楼2层，现有中高层管理人员20余人，均为优秀的金融行业资深人士，从业经验8-20年。华夏中融以“打造专业化的金融服务平台，为客户提供全方位金融理财咨询服务”为宗旨，秉着诚实守信、客户利益第一的服务原则，我们主要从事呼叫中心项目，资产管理、企业信息咨询管理等，是一家现代化综合型金融服务企业。

    公司现设有产品开发总部，风险管理总部，呼叫中心、投资管理总部、集团行政运营总部、区域分公司运营总部六大部门，目前呼叫中心主要运营公司的客服项目、电销项目及提供呼叫中心技术支持服务。公司计划于2015年年底拟招聘相关岗位人员及储备干部500人；公司规划于2017年底前在全国20个一二线城市设立分支机构。

面试地址：北京市丰台区角门甲14号院13号楼2层

乘车路线：地铁4号线公益西桥站下车B口出，向北200米