招聘简章/岗位要求:
工作职责:
1、快速掌握产品知识、系统,并灵活运用于和Uber司机的沟通;
2、做好客服工作,包括来电接听,提供咨询,查询答疑,定期电话回访,及时解决Uber司机各种投诉;
3、负责Uber司机信息数据录入,对数据进行监控;
4、处理车辆及驾驶员突发应急事件;
5、配合部门完成客户文档保管及维护工作;
6、领导交办的其他工作。
任职资格:
1、2015届、2016届全日制本科及以上应届毕业生,专业不限;
2、工作踏实、有责任心、具有较强的沟通、协调能力,有客服经验者优先;
3、乐观进取,责任心强,耐心细致,能承受一定的工作压力;
4、较强的沟通协调能力及团队合作精神。
5、兼职实习生补贴:80元/天,每周至少实习3天。