一、公司简介：
中通快递创建于2002年5月8日，是一家集快递、物流、电商、印务于一体，综合实力位居国内物流快递企业前列的大型集团公司，注册商标“中通?”、“zto?”。
目前，公司已拥有员工10万多人，服务网点6000多个，分拨中心70个，运输、派送车辆40000多辆。公司于2005年4月1日通过ISO 9001国际质量管理体系认证，多次荣获“中国快递行业十大影响力品牌”和“中国快递行业客户满意安全放心十佳品牌”等荣誉称号，先后被评为“上海市现代服务业民营百强企业”、“诚信企业”、中国快递协会副会长单位、上海市快递协会副会长单位。
二、招聘岗位及要求：
部门：客服中心
岗位：客服部储备干部
地点：嘉兴市海宁区（靠近杭州）
人数：50名
岗位职责：
1、接听客户来电，为客户提供业务咨询，快件跟踪及查询；
2、受理客户投诉，与相关部门进行投诉业务对接；
3、接受网点公司的相关业务咨询；
4、按时完成上级布置的临时性工作。
岗位要求：
1、20-30岁，中专以上含（中专）学历，专业不限；
2、普通话标准（有普通话二级甲等证优先），声音甜美，个人形象气质佳；
3、具备良好的沟通协调能力和客户服务意识，有较强的抗压力和应变能力；
4、能熟练使用办公应用软件，打字速度平均每分钟40字以上（有计算机一级证书优先）。
工资待遇：
试用期：2500元/月，试用期两个月；
转正后：综合工资3000-5000（其中包含基本工资、岗位工资、绩效工资、加班费、奖金等）。
额外奖金：
※员工进步奖（300元） ※星级客服（200-600元）
※最佳满意度奖（100-300元） ※最佳业务量奖（100-300元）
福利待遇：
※做六休一，八小时；提供食宿（6人/间，配有空调、热水器、独立卫生间）；
※享受法定节假日、婚假、产假、年假等。
发展阶梯：
三、联系方式：
工作地址：浙江嘉兴海宁市盐仓镇之江路118号
公司邮箱：zp-hr@
联系电话：王女士0571-87579614 18626856097
