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岗位要求：
1、自2014年之后毕业（根据实际情况可放宽）
2、211工程大学及上海金融学院、上海对外贸易大学、华东政法大学、立信会计学院（郊区可放宽至全日制本科学历），专业不限，金融、市场营销、财会等经济管理类专业优先；
3、普通话标准，形象好，气质佳，有亲和力；具备良好的英语听、说、读、写能力，能用流利的口语进行日常交流，CET 4级以上。
4、熟练操作计算机，OFFICE操作系统运用娴熟。
5、有良好的沟通表达能力、服务意识及团队协作精神；
6、有较强的营销意识，良好的敬业精神和职业道德；
7、能承受一定的工作压力。有上进心，工作认真负责。
岗位职责：
1．服务管理。严格按照规定，协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。
2．迎送客户。以规范的服务礼仪，热情、文明地对进出网点的客户迎来送往。
3．业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。
4．产品推介。向客户推荐营销银行业务产品，协助其他岗位人员做好产品介绍工作；
5．收集信息。利用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源。
6．调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，对客户意见和建议及时反馈并提出整改意见。减少客户投诉。
7．维持秩序。保持整洁的卫生环境，维持良好的大堂秩序 ，时刻关注营业场所动态，突发事件的紧急处理。
8．定期报告：定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对产品营销、优质服务等方面的意见，提出改进的建议，并以书面形式向银行网点负责人作月度报告。
薪酬福利：
试用期2个月：基本工资4000元，转正：基本工资4000元+绩效1000元（含以内）+五险一金+年终奖+午餐
分配网点：全市各网点统一分配
公司每两年进行考核，成绩优良者转入浦发银行正编
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