[上海]英业达科技有限公司招聘现场应用技术支持工程师

英业达公司自1975年成立以来，即以「创新、质量、虚心、力行」为经营理念，投入电子产品的生产制造；从计算器筚路蓝缕的时代，经历电话机的全盛时期，现今已迈入行动运算、无线通讯、网络应用、数字家庭与应用软件等高科技产品领域。目前每年笔记型计算机产能配备预计可达1000万台，企业服务器可达200万台，已成为全球最大的服务器制造商与全球前五大笔记型计算机代工厂。
    目前上海研发中心有300多名研发工程师，学历层次由本科到博士生组成。
   

职位简介：
    通过与客户、内部研发团队的协调沟通解决客户应用现场出现的技术性问题；
    收集并管理客户端出现的defect，协调内部各设计、测试部门得以解决；
    收集客户技术需求，参与服务器系统的架构规划；
   
    岗位职责:
    客户服务
    a.客户实验室及小批量验证阶段，客户现场应用技术支持；
    b.产品交付现场技术支持；
    c.客户大规模量产后重大问题的现场应用技术支持；
    d.客户样品的管控；
    e.驱动内部团队解决客户报出的问题；
    f.客户端出现的defect管理；
    培训
    a.培训一线技术支持人员；
    b.培训客户一线的运维人员；