- 工作地点：其它
- 职位：中文电话客户服务专员
- 信息来源：沈阳化工学院
说明：
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| 东软云科技中文职位招聘 |
| 文章来源：沈阳化工大学就业办 发布者：就业办 发布时间：2015/10/10 14:39:08 阅读：3次 |
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东软云科技中文职位招聘
一、 东软云科技公司简介
东软云科技有限公司，是中国最大的IT解决方案与服务提供商——东软集团股份有限公司的全资子公司。公司凭借丰富的行业经验和领先的信息技术，致力于向政府、企业、百姓提供高水准的新一代IT基础设施建设与服务、IT服务、BPO(业务流程外包)服务、云计算服务等。包括云数据中心建设与运维服务、IT服务外包、产品服务外包、流程服务外包、企业云服务、电子商务平台建设与运营服务等，帮助客户优化流程、改善效率、创造价值、降低成本、提升竞争力，实现卓越运营。
公司在大连、沈阳、北京、成都、美国和欧洲等地设有服务交付中心，在国内外其它主要城市设有从业人员，构建了成熟的产业发展模式和价值链，拥有众多包括世界500强在内的国内外合作伙伴，已经成为亚太地区知名的IT服务提供商。
二、客服专员职位简介
岗位名称：中文电话客户服务专员（需求人数：30人）
工作地点：沈阳东软软件园(浑南新区）
岗位职责：
1、 受理阿里巴巴淘宝天猫消费者及商家相关业务的问题咨询；
2、 按要求进行现有客户的电话回访；
3、 受理客户投诉和建议，帮助客户解决各类产品的疑难问题。
岗位要求：
1、 大专以上学历，专业不限；
2、 1年以上工作经验，有客户服务、销售咨询、办公室文员经验者优先；
3、 普通话标准，能接受倒班
4、 较强的客户服务意识，良好的学习能力和沟通技巧。
服务范围：受理阿里淘宝天猫相关产品的消费者及商家的售前、售中和售后过程中的问题咨询和投诉建议。
服务渠道：呼入电话
语 言：中文
服务时间：7*24
工资结构：档案工资（1700-2500） 倒班补贴（平均300） 绩效工资（平均400） 交通补贴（200），工资总额范围平均在2500-3300（税前）
注：给提供住宿每月200-300元。
简历投递至：zhxw1016@。 或者加微信：zhxw-1016
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