[上海]锐珂（上海）医疗器材有限公司

Carestream Health公司成立于2007年，是位于加拿大多伦多的Onex公司收购伊士曼柯达公司医疗集团后组成的。
   
    Carestream Health公司拥有8,100多名员工，为全球150多个国家的数万名客户提供优质的医疗产品。公司拥有1,000多项技术专利，产品在全球90%的医疗机构中运转。在医疗信息管理解决方案（Carestream Solutions），数字获取解决方案（Digital Capture Solution），数字输出解决方案（Output Solution）以及数字乳腺放射成像解决方案，牙科及分子成像系统，各种数字和传统X光胶片产品在内的多个领域中，Carestream Health公司凭借丰富的整合方案以及专业全面的服务体系已经成为医疗数字成像市场的领导者。
   
    Carestream Health公司在中国成立了锐珂（上海）医疗器材有限公司和锐珂（厦门）医疗器材有限公司,2009年又成立了锐珂亚太投资管理（上海）有限公司。依托柯达品牌百年来所积累的宝贵经验，通过充满激情、以客户为中心的团队，将不断追求技术发展和创新，为客户提供最新的医疗解决方案与技术，帮助从最小的诊所到最大的医院等各个医疗机构实现长期彻底的投资回报和应用保障。
   
    中国区总部设在上海
    设立了17个办事处
    1个研发中心
    1个技术创新中心
    2个工厂，其中上海工厂主要用于医疗设备生产，厦门工厂主要用于医用胶片生产
    员工约1400名

总体描述
   
    This role is responsible for handling firsthand customer calls and diverting their requests to the responsible departments
   
    主要工作职能 ：
    1. 处理香港和大陆地区的客服热线电话或转移至相关责任部门
    2.    向更高级别工程师转达客户需求
    3.    派遣现场工程师
    4.    协助现场工程师预订配件
    5.    处理与设备服务相关的投诉
    6.    针对服务质量展开问卷调研
    7.    协助订单部门解决装机、订单等工作
    8.    编制内部、跨部门工作报告
    9.    维护系统数据的准确性
   
    录用要求：
    1.    大专以上学历
    2.    粤语流利
    3.    熟练操作Windows/Office系统
    4.    良好的书面英语能力
   
    Experience
    1.    有呼叫中心工作经验为佳
   
    Core Competency
    1.    有良好的分析思考和解决问题的能力
    2.    良好的沟通能力
    3.    待人处事真诚坦率
    4.    言行一致
    5.    有创造力和接受新事物
    6.    以客户为中心
    7.    有效地完成任务和目标，管理时间，并专注于结果
    8.    对自己的行为负责
    9.    富有团队合作精神
    直接投递简历至:staffing.gcc@