贝塔斯曼项目客服招聘

公司简介：

创建于1835年的德国贝塔斯曼集团是世界三大传媒巨头之一，全球500强，在全球63个国家拥有近400家公司，年营业额达到51亿欧元。欧唯特（中国），是贝塔斯曼集团的在华全资子公司，是处于领先地位的国际企业服务供应商。 欧唯特（中国）于2001年初进入中国市场，目前已将业务拓展到航空、汽车、传媒、旅游、物流、电信、直销、快速消费品、金融服务等领域，与众多知名企业建立了合作伙伴关系。中国区总部位于上海，相继在北京、广州、南昌、长春、深圳成立了分公司。

一、工作内容：

乐视TV客户服务中心，是服务于乐视TV用户及乐迷的官方服务窗口，是联系及协调乐视销售、物流、订单、技术、售后等部门环节的重要纽带。乐视TV客服人员，通过电话、网络等形式，为购买乐视TV或其他乐视产品的客户提供一站式服务。包括产品售前购买咨询、物流及订单问题查询受理、产品技术支持指导而已售后问题咨询解答等。另外，我们配合售前或售后团队，开展对目标客户群体进行满意度调研工作。通过收集客户声音，不断优化产品提升服务水平。

任职资格： 
1、大专及以上学历；

2、普通话标准，口齿清晰，具有良好的沟通表达能力，有较强的服务意识；
3、善于学习，乐于接受挑战，责任心强、诚实敬业，做事耐心细致、稳定、踏实；
4、掌握运用各类办公软件（Excel，Word），打字速度不低于40字/分钟；

薪金待遇：

A：实习生： 平均薪资2700~3600 

基本工资1500元 绩效0-1800元 车补饭补300元 15元/天工作餐补助 中班补助30元 大夜补助100元。24小时雇主责任险，提供住宿。

其他福利待遇：五险一金，另有补充医疗保险及24小时雇主责任险，每年6天带薪年假及6天带薪病假，生日卡及节日礼品，年度体检，项目上定期组织出去活动。提供员工宿舍，一般4-8人/间，独卫，电视，空调等设施。

上班时间：周工作40小时；

班次分别为8:00-17:00,9:00-18:00,10:00-19:00,11:00-20:00, 12:00-22:00打车费报销 轮班制度，每周休息两天。提供小夜班（22点后下班班次）报销小夜班交通费。

二、北京现代客服招聘

  北京现代客户服务中心在3年内完成由呼叫中心到客户互动中心的跨越，打造国内汽车行业中领先的客户服务平台，为客户提供全面的服务、一流的体验。

岗位职责：1.通过电话在线外呼客户，进行销售满意度及维保满意度调查

2.对进店未购车用户进行意向调查

3对参加网站等渠道提交资料预约试驾客户提供外呼预约服务

4.后期能够通过电话对客户提出的问题作出正确解答

岗位要求：1.中专以上学历，普通话标准、口齿清晰、无口音

          2.具有良好的沟通表达能力，有较强的服务意识

          3.善于倾听，并具有一定写作能力

          4.熟练使用各种办公软件（word excel），打字速度不少于35个/分钟

薪酬待遇：1.底薪2000 （0-800）绩效 全勤奖（200），公司提供住宿、班车

2.汽车人驾校学习计划提供3000元/人的驾照学习经费

3.每月定期绩效会，评选排名优秀的员工发放绩效奖品

4.生日及法定节假日发放生日券及礼品

联系方式：18222569475 边女士 或将简历发送到2819014694@