[广州]深圳市红绿蓝教育信息咨询有限公司

职位描述

（1）通过网络与家长及其小孩沟通谈判，主要沟通工具有企业QQ、营销QQ，百度商桥。

（2）通过电话（呼入和呼出）与家长及其小孩沟通谈判； 主要工具是云呼叫中心系统。

（3）沟通谈判的目标是让家长及其小孩从没有家教服务需求向有家教服务需求的转变，从不规范家教服务需求向规范家教服务需求转变；沟通谈判的内容是家教服务产品，家教服务产品价格以及家教服务的交易流程。

（4） 谈判结束要根据解牛网URP系统规范把沟通谈判结果输入系统，形成标准的家教职位文档；

（5）通过解牛网，微信，QQ群，微博等平台发布家教职位，等待家庭教师应聘；

（6）在解牛网家庭教师数据库搜索合适的家庭教师，或者查看各平台家庭教师的应聘信息，筛选最佳的家庭教师，通过电话进一步向家庭教师完整准确地补充说明家教职位产品，家庭教师获取家教职位产品的价格，家庭教师购买家教职位产品的流程。

（7）在家庭教师同意交易后，教育咨询师向家长，家庭教师发起三人电话会议。

（8）在电话会议结束后，促成三方一致同意交易，敦促家庭教师快速缴费，并且把完整的联系信息发送给家庭教师；

（9）与家长及其小孩电话沟通跟进家庭教师教学服务质量，敦促家庭教师提高教学质量，如果家长或其小孩对家庭教师不满意，做好退货，换货等售后服务工作。

（10）职位完整介绍请参考百度百科：教育咨询师

岗位要求

（1）对心理学、教育学，市场营销学三个领域知识和工作感兴趣，本科以上学历。 

（2）普通话标准，声音洪亮，口齿清楚，有良好的口头表达能力，欲成为经理还需要较强的书面表达能力；

（3）积极主动，热情开朗，吃苦耐劳，贫困家庭优先考虑。

（4）有客服，电话营销，家教服务经验者优先。