- 工作地点：上海
- 职位：电商客服
- 信息来源：上海交通大学就业网
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| 单位名称 | 上海强智生物科技有限公司 | |||
| 主题 | 电商客服 | 招聘截止日期 | 2016-06-30 | |
| 应聘网址 | ww***com[点击查看] | 简历投递邮箱 | tangminyan@ | |
| 招聘说明： | ||||
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上海强智生物科技有限公司是专注于提供生物治疗、生命科学研究器材与试剂的专业公司。主要有临床细胞治疗相关产品、样本制备、细胞培养、免疫分析以及分子生物学等方面的产品。 强智生物科技正不断丰富和提升其产品线，诚招精英人士加盟! 全国热招：销售精英+市场及技术人才！！！ 我们关注的不是你的文凭、相貌、家庭背景以及过去经历，我们只看重你的实际工作能力！我们为优秀者提供无限的发展舞台，高额的工资和奖金为优秀者准备！如果你是强者来接受挑战吧！
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| 附件 |
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| 备注 | ||||
职位(1): 电商客服
| 需求人数 | 1-5人(3) | 工作类型 | 全职 | 工作所在省份 | 上海市 | 工作所在市 | 上海市 |
| 职位类别1 | 其他人员 | 职位类别2 | 年薪(万元) | 面议 | |||
| 职位描述 | 岗位职责： 1、负责店铺售前、售中、售后工作，负责客户管理及维护工作。 2、通过聊天软件，耐心回答客户提出各种问题，为客户导购，推销产品，促成订单成交； 3、熟悉阿里巴巴的各种操作规则，处理客户要求，帮助客户查询跟踪物流情况，退换货，处理退款和客户维权问题，修改价格，管理店铺等； 4、为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉； 5、完成主管交办的其他工作事宜。 任职资格： 1、有客服经验者优先，无经验满足下列四条中三条者也可优先。 2、熟悉天猫、淘宝网购流程、规则和后台操作，打字速度快，能同时跟多个买家沟通，熟悉旺旺千牛等沟通工具，为顾客服务、促成顾客满意购买。 3、较强的应变能力、口头表达与沟通能力；具备良好的问题解决能力和一定客户服务技巧。 4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作。 5、普通话标准，具有良好服务意识，有耐心和责任心，工作积极主动，能接受上级工作临时安排及晚班与旺季 | ||||||
