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广州12435政府服务热线是按照省、市两建的工作要求,以听民声、解民忧、聚民意、化民困为宗旨筹建,至今已正式上线运行两年。期间,12345政府服务热线积极响应国家关于残疾人就业相关政策的推动,向广大残疾人提供就业岗位,并与残联等多方建立联合招聘机制,确保残疾人员工队伍的稳健发展。具体的行动建设方案如下: 一、建立联合机制,拓宽招聘渠道 1、与广州市残疾人联合会形成联合机制,定期参加残联组织的残疾人专场招聘会。 2、与广州残疾者英语培训中心已达成长期联合机制,不定期推荐优秀毕业生到公司应聘,这部分的毕业生具有较强的英语听说能力,对团队人才补充起到一定作用; 2016年2月份面试4人,通过2人,录用2人。 3、与广东省高等学校毕业生就业指导中心达成合作伙伴关系,目标是招聘高素质的大学生队伍,并通过参与高校残疾毕业生现场招聘会,设立12345残疾毕业生招聘专场。目前已建立合作关系,准备进入学校招聘工作,同时也把招聘信息放进内部招聘网站。 4、其他社会残疾人培训机构等人才输送渠道,与残疾人培训机构保持密切联系,以备人员需要时及时输送。 5、利用网络招聘渠道,在前程无忧51job、大学生就业在线等专业招聘网站发布残障人士招聘信息。2月份收到应聘简历3份,到达面试2人,录用1人。 6、与各大院校长期建立校企残联就业基地,为各院校残疾人学生提供实习及就业的机会。 二、搭建多方平台,营造良好团队氛围,提升残障人士的综合素质以及企业归属感 1、完善设施建设,打造安全健康工作环境。设立无障碍通道、购置适合残障人士用的运动器材,让残疾员工工作之余可锻炼身体,舒缓心情。组建一个动力营,定期组织残疾员工文体活动,邀请其他单位残疾人员工开展运动友谊赛;让残友们在运动场上燃气心中的那团火,有助于提升团队协助能力。 2、营造学习氛围,促进自我能力提升。在多功能室设立读书区,并定期组织残疾员工阅读并举行读书分享会,不仅增强残疾员工的知识面还锻炼了他们的表达能力。不定期组织外出与其他优秀残疾人呼叫中心交流学习,比如到“365关爱您呼叫中心”或“南沙残疾人信息产业园”,开拓员工视野。 3、发挥自身潜能,实现自我价值。发挥残疾员工的手工技能优势,在单位开展兴趣小组或参与一些志愿活动,让残友教大家做一些实用的手工作品,或放在单位展示、或可用于办公,让残疾人员工在帮助他人的同时,实现自我价值的提升。 4、鼓励员工敢想敢为,建立完善激励机制。如鼓励残疾员工发挥主人公的身份,为公司建设提出有效见解,或积极参与公司举办的各项劳动竞赛,并发光发热,公司对敢想敢为的残疾员工进行树立榜样,并给予奖励,激发残疾员工积极性。 5、引入社工,有力促进员工间融合共处。引入社工理念,进行适时疏导,定期组织残疾员工与其他员工开展团建活动或交流会,加强沟通和联系,促进彼此间感情增进;成立关爱残疾员工发展互助毅进会,进一步提升员工的凝聚力和归属感。 6、3月份组织了残障同事手拉手活动,并组建12345政府服务热线“毅进会”。 7、我们定期组织茶话会、交流会、家属沟通会、文体及拓展活动,增强团队凝聚力,提升员工归属感。 12345作为政府服务热线,主动承担社会责任。目前12345政府在岗残障人30人,其中已在岗的15人,在培15人,其中男性员工19人,党员2名,本科7名,大专11名,最小19岁,最大44岁。 下一步,我们还将与残联联合探索残疾人工作的校企联合招聘合作模式,并加强与盲校、残联、光明天使基金会等盲人服务团队的沟通协调,探索盲人从事话务服务的可行性。 我公司将提供优厚的薪酬福利、完善的培训体系及良好的晋升机会。欢迎2016年应届毕业生前来应聘,请登陆http://www.51job.com搜索“广东广信通信服务有限公司”或ww***.cn[点击查看]投递简历,或直接把简历发到huangsm@,我们将尽快与您取得联系。 |
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