专业人数:建筑学(本科)(1人),城市规划(本科)(1人),景观建筑设计(本科)(1人)
职位描述:岗位职责
1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
2、 收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
3、 维护良好的客户关系,掌握客户需求;
4、 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题;
5、 完成上级交办的事项。 任职资格
1、销售客服的工作基本都是通过电话完成的,最重要的内容是熟悉产品、把握客户、部门沟通;
2、通过电话与客户沟通,了解客户信息和需求,推介公司产品;
3、整理汇总客户资料表格,及时更新;
4、为客户答疑解惑帮助更好的销售公司产品。
|