- 工作地点：其它
- 职位：客服专员
- 信息来源：昆山人才网
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昆山农商银行客服中心成立于2012年，秉承着"同心共创，财富共享"的企业理念，励志向客户提供完美优质的客户服务。现由于业务发展需要，我们诚聘客服专员（4名），相关要求通知如下：岗位职责接听客户来电，回复客户的各项业务咨询；承接客户投诉与建议，做好后续跟进及归档；搜集客户需求，提交相关部门； 外呼客户，做好满意度回访及营销工作；使用多媒体渠道，在线解答客户咨询；远程银行服务等。二、招聘对象及条件 1.本科及以上学历，年龄不超过28周岁（1988年1月1日后出生）； 2.普通话标准，嗓音甜美、吐字清晰，表达及沟通能力强； 3．具有良好的服务意识； 4．具有较强的适应能力，能承受一定的工作压力； 5．能掌握一般的Office办公自动化软件、具备一定电脑使用能力，且打字速度不低于60字/分钟； 6.可以服从轮班工作制，能熟练听说本地方言； 7．有相关呼叫中心客服经验或营销、金融业工作经验者优先； 8.特别优秀者可适当放宽以上条件。三、招聘方式、人数 1.招聘方式：网上自主报名，经笔试、面试、体检合格后，择优录取； 2.招聘人数：外包客服中心客服专员4人四、收入 年收入税前6万左右五、用工性质 服务外包性质，薪酬待遇参照总行相关规定。六、其他要求 请于2016年4月22日前填妥《服务外包人员招聘登记表》,并发至邮箱zhangjiankshr@。联系电话：55137166、55137168 昆山农商银行 2016年4月15日
