亚马逊卖家支持专员
卖家支持专员，是亚马逊和其商业伙伴的主要接口，负责给美国/英国亚马逊平台上销售的商家提供专业，高质量，及时有效的业务支持。卖家客服专员将致力于解决长期的系统问题，推动流程改进，开发内部文档，为团队环境贡献力量，同时完成电话和邮件问题的服务级别。
工作职责：
1.与业务伙伴进行清晰，简洁，礼貌的沟通，包括书面沟通和口头沟通。
2.在英语环境下，理解并正确使用多种软件工具浏览浏览账户，排除故障，解决问题。
3.掌握相关知识，正确使用部门资源，政策和流程。
4.优秀的电话控制能力，确保有效沟通，专业服务，和有效信息。
5.积极勤奋的完成工作进度，确保能提供适时地支持。
6.积极寻求解决方案和定位问题，适时升级问题以寻求解决方案，从而使问题得到解决。
基本要求：
1、良好的英文听说读写能力。
2、对互联网行业，亚马逊及其竞争网站有一定的了解。
3、可以接受轮休工作。
4、熟练使用 MS Outlook 和 MS Office Excel 及其它 Office 应用程序。
5、服务意识俱佳。
三、公司薪资待遇福利：（5K-7K）
1、 前期培训期 15~20 工作日，带薪培训
2、 试用期全薪，按国家标准缴纳五险一金
3、 餐补
4、 交通补助
5、 一年两次调薪
6、 带薪年假
7、 节日福利
8、 绩效性质的薪酬结构
9、 年轻，轻松的法资外企氛围
工作地点：北京市海淀区中关村卫星大厦
面试地点：北京市海淀区中关村卫星大厦 3 楼
简历请投递：huiran.jia@ Alisha.liu@
联系方式： 010-5993 6000-6871/6882
贾女士： 86 185 1162 3585
刘女士： 86 156 3020 9156
单位基本信息
