[广州]广州友效达网络科技有限公司

岗位职责

1、 负责企业客户日常工作餐的管理，主要做售后客户维护，包括客户系统调试更新，现场服务，突发状况、客诉的处理，兼职的管理等工作；                     
2、 负责监督餐厅按照友宝标准服务于客户；                  
3、 负责与企业客户保持良好的客情关系，确保客户长期稳定合作不下线，同时不断提升客户满意度；
4、 完成公司制定的年度、季度、月度维护额度计划；              
5、 根据客户需求，合理的拓展餐厅，包括与餐厅进行沟通谈判，协议的签订以及后期餐厅关系的日常维护和管理；                 6、 进行客户分析，建立并维护客户关系，挖掘客户深度需求，寻求新的合作模式及业务增长点；    
7、 内部沟通协作，与销售部、市场部、产品部和客服中心紧密合作，完成整体目标。

岗位要求

1、 统招本科以上学历；
2、 1年以上工作经验，有餐饮、酒店行业管理者工作经验优先；
3、 反应迅速，拥有优秀的客诉、突发事件处理能力；
4、 良好的服务意识，具有计划性与条理性，责任心强，注重细节，踏实，学习协作能力强；
5、 思维逻辑清晰，优秀的语言表达能力和沟通协作能力，富有亲和力与感染力；
6、 拥有一定数据分析能力，熟练掌握office软件；
7、 抗压能力强，能够同时处理多个项目；
8、接受新生事物能力强，愿意接受新的挑战。

薪资：4-6K

学历： 本科及以上

工作经验：1-3年

工作地址：广州天河区中山大道棠下科新路优可商务中心B栋309