[长沙-雨花区]湖南黄包车网络科技有限公司

公司官网:ww***com[点击查看] 福利:弹性工作 带薪年假 绩效奖金 节日福利 专业培训 交通补贴 餐饮补贴 住房补贴 通讯补贴 五险一金 职能类别:客服专员/助理 1、对平台的新增注册司机进行审核与培训，建立各类客户档案，进行分级管理和跟进，及时维护客户管理系统； 2、通过线上及线下为平台注册客户提供解决方案及咨询信息，解决客户问题，提供高质量服务； 3、负责接听、拨打平台注册客户服务热线，满足客户的服务需求； 4、与客户有效沟通，提高客户满意度； 5、接受与记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈； 6、负责APP后台管理，并对于各项数据进行每日统计； 7、负责保险理赔各项跟进工作； 8、与其他部门协作和完成部门领导交办其他事宜。 任职要求： 1、声音甜美，普通话标准，电脑操作熟练，有较强的语言沟通能力和表达能力； 2、乐于从事客服工作，工作认真负责，善于有逻辑的应对繁琐工作，具备良好的职业操守与客户服务意识； 3、具备一定的学习能力，适应能力强，激情，坚韧，充满干劲，勇于进取和挑战自我； 4、具有强烈的时间观念，灵活熟练的谈判技巧，善于沟通； 5、1年以上订单或数据处理经验、有与客户的沟通经验者优先。

公司名称:湖南黄包车网络科技有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:50-150人 公司介绍:黄包车网络科技有限公司 （Hunan Rickshas Network technology co., LTD）成立于2015年9月11日，是一家专注互联网同城货运平台的互联网企业。旗下产品黄包车快运，是一个基于互联网的同城货运平台。我们通过平台链接“司机”与“货”，打通司机与货主之间的信息障碍,加强传统物流行业的信息化管理,使中转物流更高速、更科学。让同城货运插上互联网+的翅膀，结合“共享经济”的概念，利用移动互联网技术不断创新“货运”行业。我们的应用程序让货主与司机紧密联接，使城市物流高效、快速的运转。