- 工作地点：其它
- 职位：门店客服专员（2017校园招聘）
- 信息来源：前程无忧(51JOB)
说明：
职能类别:客服专员/助理
此信息由前程无忧(51JOB)审核并发布（查看原发布网址），应届生求职网转载该信息只是出于传递更多就业招聘信息，促进大学生就业的目的。如您对此转载信息有疑义，请与原信息发布者前程无忧(51JOB)核实，并请同时联系本站处理该转载信息。
岗位职责：
1、服务：服务中保待良好服务形象、服务礼仪、微笑迎送、真诚交流、生动讲解、待客如友，保证顾客满意。
2、负责收集、整理、分析顾客诉求信息，将问题点提报客服主管。
3、负责CRM系统录入工作，确保录入工作及时性、真实性、准确性。
4、负责销售单据的录入，并根据顾客要求在ERP系统内修改送货时间及送货地点。
5、负责门店快速退换货的办理并引导再购工作。
6、负责为每一位有需求的顾客介绍商场布局，提供引导、咨询服务，为顾客指明全过程服务方向。
岗位要求：
1、2017年应届本科及以上毕业生（统招统分）；
2、个性开朗乐观、积极向上；
3、良好的沟通表达能力及团队协作精神；
4、有较强的学习能力及承压能力；
5、热爱零售行业，可以接受从基层岗位做起；
6、担任过学校学生干部者优先。
公司简要介绍：
公司名称:国美电器有限公司
公司类型:上市公司
公司介绍:国美电器成立于1987年，2004年在香港上市，现1000多家门店遍布全国
