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福利:做五休二 带薪年假 五险一金 包三餐 包住宿 绩效奖金 节日福利 餐饮补贴 住房补贴 高温补贴
职能类别:酒店前台
岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
任职资格
1.中专以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
5.能接受三班轮班工作。
公司简要介绍:
公司名称:广州市越秀宾馆
公司类型:国企
公司规模:150-500人
公司介绍:广州市越秀宾馆
优越地位
广州市越秀宾馆位于广州市越秀区小北路,汇聚行政、商业、人文核心区域,交通网络至臻完善,地铁站口举步可及。独揽越秀公园湖光山色,繁华中享受自然怡然。
配套完善
广州市越秀宾馆秉持高品质、高格调、高规格,按五星标准打造具有越秀人文风情相结合的星级宾馆。宾馆拥有218间演绎着现代设计风格的豪华客房,典雅舒适,特设“越秀”至尊豪华行政套房,契合成功人士,彰显高雅品位和气质。宾馆一楼为专属服务大堂,配备专业服务设施为您办理一切商务事务的商务中心,优雅大堂吧为您奉上香浓咖啡和美点特饮,体现休闲人生;二楼为高级西餐厅,为宾客提供丰盛的中西美食;三楼为宴会厅,致力为宾客预备不同的菜式以***食材烹调出美味菜肴,让您享受饕餮大餐,多间为尊贵宾客而设的豪华包房,独显优越私人空间。餐厅总餐位达1000多个,是亲朋好友聚会、商务宴请的***选择;四楼为康乐中心,设有棋牌室及歌舞厅;五楼为一间可容纳300余人的多功能会议中心及多间商务会议室,是政务会议、商务洽谈的***场地,并专设贵宾接待厅;六、七楼为宾馆室内恒温游泳池及健身中心、康体设施,让宾客工作之后焕发精神活力。