说明:
此信息由前程无忧(51JOB)审核并发布(查看原发布网址),应届生求职网转载该信息只是出于传递更多就业招聘信息,促进大学生就业的目的。如您对此转载信息有疑义,请与原信息发布者前程无忧(51JOB)核实,并请同时联系本站处理该转载信息。
职能类别:网店/淘宝客服
岗位职责:
1、通过旺旺与买家达成有效沟通,使之购买公司产品。
2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并开发新客户
5、一些售前及售后问题;
任职资格:
1、淘宝客服售前和售后工作经验
2、性格开朗热情不内向,为人谦虚有礼貌,不急不躁
3、具备较强的应变能力、口头表达及沟通能力;
4、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
5、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
6、打字速度相对要快,因为这直接影响到效率;
7、工作严谨,善于分析思考问题,有责任心;
8、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。