- 工作地点：上海
- 职位：
- 信息来源：三峡大学
说明：
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招聘简章
上海朱家角皇家郁金香花园酒店位于江南名镇青浦区朱家角风景区内，是青浦区唯一一家五星级酒店，占地80亩，酒店的建筑错落有致，庭院式花园贯穿其中，先进的感应灯光和中西合璧的特色装修引领你感受建筑和自然的完美结合。酒店有豪华商务房、豪华家庭套房、总统套房等共189间；拥有能容纳650人的豪华宴会厅、11个可提供20至260人商务活动的多功能会议厅，适宜举办各类团体会议、商务聚会、婚庆典礼等；是游客度假休闲、旅游观光的好去处。同时酒店还配置了标准的室内恒温游泳池、网球场、健身房、康乐中心、豪华游艇、钓鱼平台等休闲娱乐设施，满足了都市现代人士对休闲、健康生活的追求。 酒店有优秀的企业文化和企业制度，不断提高员工的福利，激励员工的工作热情，增强企业凝聚力和员工的归属感。 现因发展需要，诚招以下岗位： 一、总台接待员： 岗位要求：男女不限，身高：女性163cm以上，男性：175cm以上，形象良好，英语口语沟通流利，对工作认真、负责、细心，具有良好的酒店服务理论知识及服务意识，性格活泼开朗，善于与客人沟通交流，应变能力强。能适应夜班工作。 岗位职责：1、服从领班的工作安排；2、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人介绍酒店的设施，掌握酒店当天宴请和会议的安排，为客人提供店内活动和市内旅游、购物等问讯服务；3、负责为客人办理入住手续、预收款的处理工作及负责办理客人离店结账收款工作；4、熟悉掌握各种外币现金票面额、支票和信用卡，熟悉现钞、支票、信用卡的真伪识别方法。正确掌握当日外币牌价，严格执行外币兑换制度和操作规程。做好外币兑换工作；5、妥善保管好各种货币、凭证，按时复核，按时解交营业款项封包；6、认真做好交接班手续和情况记录。 工作时间：做五休二 薪资待遇：2600元 二、服务中心客服 岗位要求：女性，声音甜美，普通话标准，英语流利，能适应夜班工作。 工作职责：1、上岗前保持精神饱满、检查电话是否有故障，整理办公区域的摆设和卫生工作；2、熟悉本组范围内的所有业务和知识；3、认真做好交接班工作；4、按工作程序迅速、准确地转接每一个电话；5、对客人的询问要热情、有礼、迅速地应答，主动帮助宾客查找电话号码或为住客保密电话；6、准确地为客人提供叫醒服务；7、掌握店内组织架构，熟悉店内主要负责人和各部经理的姓名、声音；8、熟悉市内常用电话号码及有关问讯的知识；9、掌握总机房各项设备的功能，操作时懂得充分利用各功能键及注意事项。 工作时间：做五休二 薪资待遇：2600元 三、储备干部： 岗位要求：男、女不限；身高：男性170cm以上，女性：160cm以上；有一定的服务意识；部分储备干部需有良好的英语口语沟通能力，或简单的日语口语交流。 工作职责：1、工作态度认真，服从工作安排；2、有良好的学习能力及沟通能力；3、具有耐心和亲和力，待人礼貌热情。 工作时间：做五休二 薪资待遇：2600元 工作地址：上海市青浦区朱家角镇浦祥路79-133号 联系人：孙小姐 联系电话：13918954112 邮箱：sunao@
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