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职能类别:其他
工作部门:电子商务部
工作地点:深圳
岗位职责:
(1) 通过客服电话或在线客服系统为客户提供基金公开信息、基金业务流程等咨询以及为客户提供帐户信息的查询;
(2) 负责接受客户投诉,并及时处理和回馈;
(3) 负责记录相关信息,并收集客户回馈;
(4) 通过多层次服务体系,维护良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度。
应聘条件:
(1) 2017届本科及以上学历,金融、工商管理、经济等相关专业;
(2) 语言有亲和力,表达能力强,善于沟通,普通话标准流利;
(3) 计算机操作熟练,熟练操作office系列软件及常用办公设备;
(4) 具备良好的客户服务意识,较强的责任心,良好的团队精神,做事细致耐心,具有一定的应变能力和服务礼仪。
公司简要介绍:
公司名称:融通基金管理有限公司
公司类型:合资
公司介绍:融通基金管理有限公司于2001年成立,国内老牌公募基金管理公司之一。总部位于深圳,在北京、上海、西南设有分支机构,旗下拥有深圳市融通资本财富管理有限公司和融通国际资产管理有限公司(香港)两家子公司。
截至2016年9月末,公司公募规模为938亿元、专户业务规模728亿元(注:此规模不包括子公司规模)。公司产品线齐全,公募基金产品51只。产品类型涵盖混合型、债券型、保本型、货币型、指数型、QDII、分级产品等。
作为行业领先的资产管理机构,融通基金在过往15年取得了辉煌的成绩,公司及旗下基金屡获殊荣:荣获“金牛基金管理公司”(中国证券报)、“2015年度***基金公司”(中金在线)、“2015年亚太地区资产管理规模增速最快的十大资产管理机构”(《亚洲投资者》)、“优秀债券交易商”(上海证券交易所)、“最具创新力基金公司”(东方财富网)等等;融通通乾封闭两夺“封闭式金牛基金” (中国证券报)、融通医疗保健行业基金获“股票型金牛基金”(中国证券报)、融通新蓝筹获“TOP10钻石基金”奖(晨星中国)、融通行业景气基金获“股票型基金明星奖”(证券时报)等等。