[深圳]花样年集团（中国）有限公司

职能类别:其他

招聘岗位，2个管家，1个客户经理。
一、管家岗位工作职责：
1、供方的监管：确保各类计划（如清洁、绿化、电梯、设备维保）按计划时间及内容落实到位。
2、物业巡检：负责责任区域的日常巡查工作，关注现场品质环境，分类处理区域内品质问题、设备设施问题、安全隐患等以及业主反馈的各类问题，及时录入APP，并跟进未关闭的APP报单的处理进度；
3、信息受理及处理：受理区域内业主意见、建议，及时处理业主咨询、报修、投诉等信息
4、客户家访及关怀：业主意见征询，了解业主需求及意见，提升服务品质及业主满意度；
5、协助客户经理组织开展社区文化活动；
6、费用催缴；
7、执行项目主任安排的工作；

二、客户经理岗位职责：
1、上门拜访：通过彩之云APP收集业主所需，建立及维护客户关系，协助集团催费，推升业主粘性；
2、彩之云平台业务的推广：主责彩富人生系列产品；
3、负责做在小区资源资料的录入及持续更新，确保资源系统的完整性和准确度；
4、APP注册，协助引导业主注册彩之云APP，结合活动推广平台产品的便民服务，引导业主在彩之云APP上进行物业费、停车费的缴纳以及在彩之云上购买物品，促使平台的活跃度的提高；
5、负责小区活动的策划推广；
提示：
本项目为集团总裁2017年新批试点项目，受集团高层关注。项目成功后，将向全国推广。

公司名称:花样年集团（中国）有限公司 公司类型:民营公司 公司介绍:  花样年集团起步于1998年，2009年11月在香港联交所主板上市，股份代码为1777.HK。花样年集团已全面完成基于未来移动互联网、客户大数据时代的业务战略布局，成为中国领先的以金融为驱动、社区服务为平台、开发为工具的产业金融集团，涵盖社区金融服务、彩生活住宅社区服务（01778.HK）、地产开发、国际商务物业服务（834669.OC）、社区文化旅游、社区商业管理、社区养老、社区教育产业等八大增值服务领域。   目前花样年集团正在推进国际化业务发展，已经在中国香港、台北、新加坡、东京设立子公司，并在新加坡、美国投资了项目。花样年集团的企业愿景是致力于成为有趣、有味、有料的生活空间及体验的引领者，为有价值追求的客户提供品位独特、内涵丰富的生活空间及体验。