- 工作地点：其它
- 职位：国际电子产品售后技术支持顾问
- 信息来源：广东金融学院
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Concentrix是Synnex在全球流程服务行业的独立部门，是客户互动、技术和流程创新领域的全球领导者。我们能够在与顾客的互动中，帮助客户实现他们的目标。Concentrix在全球 25个国家拥有90个运营中心，超过90000名员工，可通过 40 多种语言为450个客户提供服务，帮助客户实现全球覆盖并获得超凡的客户体验。目前Concentrix 所服务的客户广泛涉及各个行业，包括银行和金融服务，医疗保健和制药，保险，消费电子及科技，运输及旅游，零售和电子商务，媒体互动及汽车业。 Concentrix从1999年起开启在中国发展之路- 在中国建立第一个专属服务中心，从1999年起大中华区也成为公司发展重点。 Concentrix致力于中国区在全球IT，呼叫中心，外包方面的运营业务的持续增长; 基础设施投资—用以更好的支持中国区业务增长; 中国区的人力资源培训和知识共享。目前，Concentrix大中华区拥有大连，佛山，北京，上海，成都，深圳，贵阳7个运营中心；为客户提供涵盖客户关系管理，网页定制业务，银行后台服务业务等服务。
职责和要求： 岗位职责描述：
该职位主要为某世界知名电子产品的终端用户通过电话渠道提供解决方案类的服务。
1)接听用户电话，提供产品使用、产品故障排查等技术支持和售后咨询，及时解决用户问题；
2)根据规定记录每一通电话的通话内容；
3)与其他支持团队协调，提供优质的电话服务体验；
岗位要求：
1)具有良好的沟通技巧和语言表达能力；
2)有较好的服务意识，责任心和团队合作精神；
3)有一定的抗压能力，能适应轮班制度；
4)有英语基础者优先；
5)专科或以上学历（欢迎应届毕业生）；
备注： 附件： |
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