- 工作地点：其它
- 职位：世界手机品牌客服专员
- 信息来源：钦州学院
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北京互联企信信息技术有限公司是法资企业Teleperformance 的中国区总部，TP成立于1978年，目前全球的坐席数量位居全球第一（员工数超过14万）；其业务遍及全球55个国家；客户超过1000家，可提供66种语言及方言服务。 35年来TP已深入全球电信、金融、保险、电子商务、媒体、IT、能源设施、交通旅游、制造、物流、制药等行业，并成功为大型跨国公司如：Sprint、France Telecom、Verizon、AIG、Aegon、Microsoft、Dell、Motorola、Citigroup等提供以CRM为核心的服务体系。
Teleperformance作为全球第一CRM外包服务供应商，为了更好的服务于全球客户，现已在北京设立了外包客服中心-Teleperformance China（北京互联企信信息技术有限公司），并且在在西安、南宁、昆明分别成立了分公司。
南宁分公司于2015年4月成立，立足广西，面向东南亚，除了提供汉语服务，还提供越南语、泰语等多种东南亚语种的服务，将发展为广西最大的呼叫中心。
公司提供具有竞争力的薪资福利，签订劳动合同即购买五险一金，带薪培训，免费提供住宿（空调、热水），餐费补贴、交通补贴、住宿补贴齐全，餐厅配备冰箱微波炉。工作满一年即可享受9天带薪假期。
公司地址：南宁市西乡塘区高新区高科路8号南宁创客城1号楼2-3层
公司网址：ww***com[点击查看] 联系方式：0771-3949041/3392304/3392470
简历投递: Yulia.wu@
招聘岗位: 世界手机品牌客服专员100名
【工作内容】
1.负责某世界品牌手机400电话专线的接听，解答用户的咨询。
2. 通过电话、Email、远程工具等为大中国区的手机产品用户提供产品咨询、技术支持等售前、售后技术服务。
3.在线判断产品故障，根据标准流程，为客户快速解决技术问题。
4.处理客户投诉。
【待遇及其它】
1.基本工资加绩效工资2000-2850元，能力优秀者绩效工资可达上千元。
2.餐费补贴，住房补贴，交通补贴等齐全。
3.上5休2或者上4休3，每月可休息8-10天，无通宵班。
4.签定正式劳动合同，按国家规定缴纳五险和住房公积金。
5.提供为期三周的系统产品知识与岗位技能培训（带薪培训）。
6.提供免费住宿；公司为员工提供优质的办公环境，科学、人性化的职场布置，系统高端的作业设备(品牌电脑、话机)，无纸化办公等，餐厅配备冰箱、微波炉。
7.洗手间配备手纸，冷热水洗手，烘干机。
8.定期组织丰富多彩的文体活动及团队户外活动。
【晋升空间】
公司建立了完善的人才培养机制，提供“管理 技能”双项晋升渠道，为每位员工提供广阔的职业发展平台。可往培训、质检、运营等方向晋升发展，机会多。
【职位要求】
1.大专以上学历，优秀者学历可放宽；
2.有毕业证，实习生需提供有效的三方协议；
3.口齿清晰、能说流利的普通话；要求每分钟打字速度40字以上。
4.具备良好的客户服务意识、良好的沟通技巧和人际关系处理能力，有责任心。
5.公司给予残疾人同等的机会。
