[成都]成都正喜百家姓文化传播有限公司

福利:五险一金 员工旅游 年终奖金 绩效奖金 专业培训 餐饮补贴 职能类别:网络/在线客服 职位职责： 1、熟悉网络交易平台的规则，避免店铺产生负面评价，有问必答，及时回复提问和留言，引导顾客成交； 2、订单确认处理、跟踪以及买家在订单过程中的疑问解答，协调发货等事宜；跟踪处理订单过程中产生的各项售后事宜。 3、做好买家投诉处理、回访、退换货处理、买家满意度调查等售后服务； 4、维护客户关系，协助店长完成各项大促前的准备工作； 5、定期进行销售情况分析、反馈，并提出改善建议； 6、积极配合上级布置的关联工作。 任职要求： 1、2年以上客服工作经验，熟悉天猫、京东等后台运用。 2、快速熟悉公司产品，解答客户提问并落实问题 3、具备较强的灵活应变能力，懂得消费者心理，有良好的服务意识和沟通表达能力，心态端正，性格温和，语言亲切，工作认真细致、有耐性； 4、具备较强的责任心，工作耐心细致； 福利待遇：底薪+绩效+提成   公司提供季度员工旅游培训活动，带薪年假，节假日津贴，福利体贴多多，赶快加入我们吧！

公司名称:成都正喜百家姓文化传播有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:50-150人 公司介绍:“参天之木，必有其根；入海之水，必有其源”。中华姓氏，源于上古，延续至今。追本溯源、寻根问祖是华夏儿女共同的民族情结。正喜百家姓以弘扬姓氏文化、传承中华文明为宗旨，根据对史料的研究，巧妙地将中华姓氏文化这一核心理念成功导入产品中，赋予了产品深厚的文化底蕴。 公司现已开发出十大类百余种姓氏文化产品，产品设计新颖、造型别致、内蕴浑厚、独具匠心，将实用性与艺术性完美融合，具有较高的使用价值和收藏价值，是馈赠亲友的上佳礼品。 成都正喜百家姓文化传播有限公司，于2006年11月在成都成立，随后在浙江台州、江苏宜兴建立了产品生产基地，在成都、重庆、陕西、湖南、福建、江苏、浙江等地开设了姓氏文化产品专卖店、姓氏文化主题展馆和团购中心等。公司已发展成为集产品研发、生产、销售为一体并拥有自主知识产权的企业，产品满足了不同层次消费者的需求。 作为文化产业中最具潜力的新生力，公司将一如既往地坚持诚信、进取、创新的理念，立足当前，展望未来，以更加独特的企业文化和鲜明的产品特色，做好、做精这一姓氏文化品牌，做大市场，做强企业，使中华姓氏文化发扬光大。