- 工作地点：其它
- 职位：客服专员|初级亚马逊运营专员
- 信息来源：北京外国语大学
说明：
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有效期：2017-05-23 发布日期：2017-02-23浏览次数：
单位名称：长沙简聘信息科技有限公司
单位所在地：湖南省长沙市芙蓉区
单位地址：湖南省长沙市芙蓉区朝阳街街道人民东路490号103
联系电话：0731-82866607
联系人：朱丹
电子邮箱：vivi.zhu@
职位名称：客服专员-德语
职位要求：
岗位职责：
1、维护销售账号安全，及时处理客诉带来的账号差评及客户申诉；
2、妥善处理客户针对产品所做的差评，设法消除差评，主导恶性差评消除工作；
3、及时回复客户的问询；
4、将产品问题，客户建议等及时录入系统；
5、参与维护官网论坛，参与部门知识库knowledgebase的建设；
6、协助主管制作部门报表，分析市场反馈数据，新员工培训，完成主管下达的其他任务。
任职要求：
1、大学本科以上学历，德语专业，有极强的读写能力；
2、熟悉德语商务信函写作，有较强的表达能力；
3、熟悉Amazon或eBay平台，有外贸客服经验且热爱客服相关工作者尤佳；
4、有较强的沟通能力，做事细心，善于思考和学习，能承受一定的工作压力，有良好的团队精神和服务意识，对电子商务外贸有兴趣和激情。
职位名称：初级亚马逊运营专员-意大利语
职位要求：
岗位职责:
1、负责意大利品线所有listing上架及帖子校对工作；
2、Listing优化和维护：session、转化率、跟帖卖家发警告信及投诉；
3、竞争对手listing分析：价格，描述图片，产品性能，review，站外等；
4、销售预测和库存管理：产品线采购下单，FBA补货，物流，收货到货跟进；
5、后台case处理及跟进及与Amazon邮件处理；
6、店铺情况监控及部门临时安排的其他工作。
任职要求：
1、本科以上学历，意语专业，意语B2及以上，具有较强的意语读写能力；
2、有意大利语市场互联网电子商务相关工作经验，且熟悉意大利客户的消费及服务心理者优先；
3、对电商感兴趣、有良好的沟通能力和团队合作能力；
4、有团队合作精神，能承受压力，有开拓创新精神。
职位名称：初级亚马逊运营专员-德语
职位要求：
岗位职责:
1、负责德国品线所有listing上架及帖子校对工作；
2、Listing优化和维护：session、转化率、跟帖卖家发警告信及投诉；
3、竞争对手listing分析：价格，描述图片，产品性能，review，站外等；
4、销量预测和库存管理： 产品线采购下单，FBA 补货，物流，收货到货跟进；
5、后台case处理及跟进及与Amazon邮件处理；
6、店铺情况监控及部门临时安排的其他工作。
任职要求：
1、本科以上学历，德语专业，具有较强的德语读写能力，德语专业四级以上；
2、有德国市场互联网电子商务相关工作经验，且熟悉德国客户的消费及服务心理者优先；
3、具备团队合作精神及良好的沟通协调能力；
4、有团队合作精神，能承受压力，有开拓创新精神。