- 工作地点：上海
- 职位：客服专员/助理（非技术）
- 信息来源：前程无忧(51JOB)
说明：
职能类别:实习生
工作职责：
1、 接听客户来电，处理客户常规性咨询；
2、 记录无法立即回复或需要其他部门处理的相关事项上报并移交相关部门，追踪处理结果并电话回访告知客户；
3、 进行电话回访、满意度调查等工作，收集相关反馈数据；
4、 简单的书面制单，及系统后台数据录入、复核等操作；
5、 对客服部的书面资料、电子资料等进行归档整理和保存
任职要求：
1、嗓音甜美，普通话标准；
2、工作认真细致有条理，有责任心；
3、具备良好的沟通能力、倾听能力，服务意识，能够承受工作压力；
4、熟悉计算机操作，能够熟练使用WORD、EXCEL、powerpoint等Office软件。
5、有金融行业方面从业经验者优先。
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公司简要介绍：
公司名称:上海皓藤投资管理有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍:上海弈起互联网金融信息服务有限公司，主要经营金融信息服务，注册资本15000万元，公司是大都市上海金融业的知名企业，公司坚持诚信、互利，为客户提供最好的服务和最实惠的价格，我公司的办公地址在上海市静安区灵石路658号大宁财智中心1602室，目前公司正处于高速发展期，期盼各界有志之士加入我们！
