[杭州-西湖区]浙江彩捷科技有限公司

福利:五险一金 职能类别:网店/淘宝客服 职能类别:网络/在线客服 岗位职责： 1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易； 2、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案； 3、负责进行有效的客户管理和沟通； 4、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况； 5、负责发展维护良好的客户关系； 6、负责组织公司产品的售后服务工作； 7、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统； 8、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。 任职资格： 1、有客服或销售经验，打字速度50字/分以上； 2、有服务行业工作经验者优先； 3、工作认真、勤奋，团队合作能力强。 薪酬福利： 1、缴纳五险； 2、每年有12天带薪病假，5天年假（工作满一年增加一天）； 3、不定期户外拓展活动； 4、享受公司运营品牌商品内购价； 上班时间： 做六休一，白晚班次为轮流，具体时间：白班 9-18点，晚班14-23:30分 考核与晋升： 资深客服 → 客服组长 → 店助 → 店长

公司名称:浙江彩捷科技有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:50-150人 公司介绍:    浙江彩捷科技有限成立于2006年，专业从事IT硬件产品渠道分销、网络销售、系统集成等业务公司，主要代理运营AOC品牌液晶显示器、液晶电视、智能一体机、平板电脑、交互式液晶电子白板和商用 大尺寸显示屏等，7寸到82寸全尺寸公共显示视讯产品浙江省总代理。旗下除了运营AOC品牌系列产品外，同时代理销售NEC显示器、方正显示器、翔升等品牌产品。     公司运营的AOC品牌产品，曾连续5年出货量均超过40％的增长，市占率28%，以绝对优势问鼎浙江显示器市场销量第一宝座。在整体行业低迷、下滑严重的大背景下，AOC品牌显示器市占率相比2013年再有提升，创造了逆市增长的行业传奇。而AOC 液晶电视业务以及新兴的平板电脑业务，也在2014年实现了业绩的突飞猛进。AOC品牌继致远战略后推出的蓝海战略，也取得了初步成效：全新高端 子品牌卢瓦尔LUVIA旗下产品由设计到工艺、由功能到体验的全面提升，带给消费者高贵、典雅、浪漫、尊享的全新应用体验。     进入 2015年，浙江彩捷科技有限公司正以崭新的形象，以创新为动力，以市场为导向，以专注、专业和专精的态度，实施整合、畅流的经营理念， 致力为消费者及市场提供高端品质生活的创新体验而不懈努力！