[北京]北京融通润园科技有限公司

北京融通润园科技有限公司位于北京市海淀区中关村南大街3号-海淀科技大厦六层-海淀区非紧急救助服务中心； 经营范围：技术开发、技术培训、技术转让、技术咨询、技术服务；经济贸易咨询；企业管理咨询；计算机系统服务；基础软件服务；应用软件服务；软件开发；销售自行开发的产品、电子产品、通讯设备、安全技术防范产品、计算机、软件及辅助设备。公司属于高新技术企业，以高效的服务手段为依托，以充满激情的专业化队伍为核心，建立了一整套为政府提供社会管理和公共服务的严格规范的质量管理和客户服务体系。附件为岗位启示明细及企业营业执照副本，若如有不符合学校要求的项目请您邮件回复，期待能与贵校达成共识，为在校生提供相关就业机会，为北京市就业发展起到积极的推动作用。     

现有如下两岗位招聘：

一、助理文员

岗位职责：

1、负责来访咨询、建议、投诉、举报类案件的记录，转派；

2、负责解答电话、网络、邮件等形式提交的业务问题；

3、负责信箱的受理、转办及结案以及相关数据的统计分析工作；

4、负责对已受理并结案的案件进行电话回访、满意度调查等工作。

 二、客服主管

岗位职责：

1、 负责中心日常运作维系；

2、 负责根据公司发展实际情况，调整和完善项目内部的管理规范；

3、 负责定期召开总结会议，不断提高客服员工的业务技能和专业服务水平；

4、 负责中心项目的团队建设和管理，合理调配客服资源，监控运营质量，不断提升运营能力。

5、 负责建立中心客服的业务培训和绩效考核，组织开展案例学习培养客服人员增强自身代表整个公司形象的思想意识，贯彻落实并推广公司文化。 

任职资格：

1、具备专科及以上学历（可签订《就业协议》）；

2、具有一定的书面和口头沟通协调能力；

3、具有一定的自我调控能力和执行力；

4、出色的服务意识，善于学习有团队合作精神

5、如若您在学校是社团负责人，您在团队活动中属于担当组织协调的能人高手，我们敞开怀抱期待您的加入；

6、如若您是PPT制作高手我们已经向您投去了求知的眼神，高手快来授教吧，我们求知若渴。 

公司优势：

   1、 地处中关村核心地带海淀区魏公村，共交通便捷，合理节省您的上下班时间；（地铁四号线魏公村站A口出北行100米即到一层北京银行）

   2、 公司提供舒适、优越的办公环境，阳光照耀、春风吹拂我们都有；

3、公司具备系统的人才培养体系有良好的职业发展空间，平台广阔；

4、完善的福利待遇和休假制度。（五险一金、节日福利、交通补贴、午餐补贴、绩效奖金、优秀员工奖励、带薪年假、法定节假日。）

5、工作时间：早8:30-晚18:00

   午餐时间： 11:00至12:30或12:30至14:00

一个半小时用餐时间，吃完饭咱们再晒晒太阳吧～～～人力资源部应聘邮箱：HRbeijingrtry@