中国民生银行运营管理部客户服务部

武汉客户服务中心  校园招聘启事

中国民生银行武汉客户服务中心因业务发展需要，特面向社会公开诚聘热忱敬业、认真务实的优秀人才，期待您的加盟。

一、单位简介

武汉客户服务中心成立于2005年，是中国民生银行总行运营管理部客户服务部设立在武汉地区的客服中心，目前主要承接7*24小时全国95568人工服务、400对公及小微电话专线，并承担多媒体客服和远程云柜员工作职能。中心曾荣获中国金融工会颁发的“女职工文明示范岗”、中国银监会颁发的“青年文明号”等称号，获得中国金融业客服联盟颁发的“运营管理标杆团队奖”。

我中心办公地址位于武汉市江汉区沿河大道沿江1号，地处两江交汇之处，有着舒适良好的办公环境、和谐的工作氛围。现有员工390余人，员工平均年龄28岁，是一支朝气蓬勃、积极向上的团队。我中心重视企业文化的建立，关注员工的培养和成长，我们尊重人才，承认学历，更看重您的能力和潜力。如果您积极进取、勤于学习、善于合作、勤奋敬业，这里将是您展现自我的舞台。

一、招聘岗位

电话银行客户代表岗、云柜员、全媒体业务代表（40名）

（1）岗位描述：

电话银行客户代表岗：以95568为媒介，解答客户的咨询、受理客户的投诉，将客户意见建议及时反馈至相关专业部门；

云柜员：通过先进的互联网技术，以革命性金融服务新模式为客户提供远程、全天候、多渠道的金融服务。

全媒体业务代表：利用丰富的银行金融知识，以互联网为媒介，在线解答客户的咨询，为客户提供最佳解决方案。

（2）岗位要求：

l  全日制本科及以上学历，专业不限（应届毕业生优先）；

l  五官端正，具有较强的沟通能力与亲和力；

l  普通话标准，持有国家语言中心颁发的普通话二级以上证书、持有基金、证券从业资格证书者优先。

l  熟练五笔输入法者优先（云柜员岗位）。

二、工作地点：

地点：武汉市江汉区沿河大道沿江1号A座10楼

三、 薪资待遇：

培训实习期：50元/天培训补贴，提高免费工作餐及统一业务培训。

    实习期满并通过上岗考试，拿到毕业证书后即可签订劳务合同。月薪3500-7500元/月，有年末双薪、年终奖，带薪休假、节日慰问、定期体检等其他福利，单位统一缴纳“六险一金”，提供免费工作餐。

四、用工形式

民生电商瑞服外包

有意者请将个人简历发送至邮箱95568@vip.。

此招聘信息的最终解释权归中国民生银行所有