[北京]北京互联企信公司

公司简介

Teleperformance集团成立于1978 年，总部位于法国。目前全球最大的外包呼叫运营商，也是行业中历史最长、经验最丰富的企业；坐席数量位居全球第一（员工数超过 190,000人），业务遍及全球 65个国家；全球客户超过 1,000 家，拥有 311个客户联络中心为 163多个市场提供服务并可提供 75 种以上的语言及方言服务；每年客户联络超过 14 亿次。Teleperformance China（北京互联企信信息技术有限公司）成立于2006年，目前在中国设立了6个站点，分布在北京、西安、南宁、昆明、佛山等5个城市，拥有员工5000余人，我们竭力为客户提供专业、系统语音呼出、呼入、网上聊天、电子邮件、社交媒体、在线翻译等多渠道业务。

一、招聘岗位：日语服务

1、工作地点：北京市海淀区知春路63号 卫星大厦；

2、任职要求：全日制专科/本科应/往届毕业生，性别、年龄、身高不限；日语口语流利，有基本的英文技能，口齿清晰，语言沟通能力强；日语及相关专业，日本留学生优先考虑；对互联网/电子商务行业有一定了解；具有较强的服务意识，熟悉计算机操作，打字熟练；能接受晚班、夜班，吃苦耐劳，有团队精神。

3、职位描述：直接接听日本客户电话，并通过电话、Email、远程工具等为用户提供产品咨询、技术支持等售前、售后技术服务；在线判断产品故障，根据标准流程，为客户快速解决技术问题；处理客户投诉；通过接听电话的方式（呼入），Chat, Email解决客户问题。

4、薪资福利

（1）实习期：岗前培训为1-2个月，月薪=3500元 意外伤害保险，免费提供住宿；培训结束考核后上线工作，月薪=基本工资为4400元 餐补220元 交通补助100元 绩效工资（0-2000元） 意外伤害保险，凭车票报销入职车费300元，免费提供住宿；

（2）转正后：取得毕业证书后，签订《劳动合同》，期限为三年，其中含试用期6个月，自签订《劳动合同》之日起，享受带薪年假、年度调薪、内部竞聘，公司会定期组织丰富多彩的文体活动及团队户外旅游；月薪=基本工资为5500-6500元（根据语言水平评定） 学历津贴（大专500元/本科800元） 餐补220元 交通补助100元 绩效工资（0-2000元） 五险一金；免费提供住宿1个月，期满如继续申请在宿舍住宿，须按月承担住宿费600-800元；

（3）工作时间：排班制（会有夜班），每周轮休，上5天休2天。

5、晋升空间：

（1）日语服务担当→日语服务主管→助理运营经理→运营经理→高级运营经理→运营总监；

（2）日语服务担当→QA→培训→人事。

二、联系方式

1、联系人：刘女士 13911343162

2、投简邮箱：1121129905@

3、邮件名称：姓名 日语服务担当 就读院校