[武汉]武汉慧通远达信息技术有限公司

职能类别:客服专员/助理 岗位职责： 1、负责接听客户热线电话,能准确为相关咨询给予准确、专业的解答； 2、处理公司网站后台订单，包括国际机票等预订业务； 3、处理退改签等售后服务。 薪资范围：平均薪资3K-5K 任职资格： 1、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌； 2、具有较强的沟通能力、优良的服务意识和敬业精神； 3、具有民航票务，旅行社或呼叫中心客服等相关工作经验者优先； 4、较强的学习能力； 5、能接受排班制，适应晚班，本岗位休息五休二制； 工作时间：每周上五休二                   白班：8:00-17:00 ；                   白班：9:00-18:00 ；                   中班：11:30-20:30 ；                   小夜班：17:00-1:00 ；                   大夜班：20:00-8:00 合则约见，非请勿扰！

公司名称:武汉慧通远达信息技术有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:50-150人 公司介绍:     武汉慧通远达信息技术有限公司创立于2014年，为北京海纳惠捷商务服务有限公司全资子公司。我司具备国际、国内机票相关资质（CATA，IATA），拥有成熟的产品、技术、运营等团队，目前公司人员规模100余人。    我司定位为综合性旅游服务商，业务范围包括国内、国际机票，火车票，酒店，旅游等相关服务，国际机票是我们的核心业务，目前每天的交易量达3000多航段。我们客户群体分为四大部分：直客（呼叫中心、在线及手机终端预定的散客会员），企业差旅客户，旅行社同行预定。其中企业差旅服务一直为我公司最重要的发展方向，目前企业客户月销售额达数百万。我司一直以来注重信誉与服务品质，赢得了客户的高度肯定。    另外我司一直注重IT技术在服务中的应用，自主研发了集中式运营管理系统，实现了订单的集中管理，系统自动出票、航变监控及通知、匹配航司规定退改签规定自动执行等，有效的提高了工作效率及服务水平；同时我们拥有7*24小时的呼叫中心，保证服务的持续性与时效性。 企业文化 我们的愿景：做一家有富有价值和生命力的企业 ——为客户创造价值、帮员工实现价值，适应变化、自强不息 我们的使命：用技术让生意变得更简单 核心价值观：我们存在的唯一理由是因为我们能为客户创造价值 我们的精神：承担责任，精益求精，富有激情，团结协作 人才理念    公司管理上信奉以人为本、团队至上。在不断努力提供富有竞争力的薪酬福利制度的同时重视员工的个人成长与价值的实现；并通过一系列的制度提升大家的归属感与认同感，如生日会、户外旅游、季度团队活动基金等等。倡导快乐工作、开心生活！ 在这里没有优秀的个人，只有卓越的团队。我们都是平凡的人，但是我们相信一群平凡的人能做出不平凡的事情！    期待你的加入！