售后客服
截止日期：2017年09月27日
投递简历
- 招聘人数：
[5]
- 要求性别：
[不限]
- 薪资待遇：
[面议]
- 是否提供住房：
[是]
- 计算机水平：
[不限]
- 语言要求：
[中文]
- 要求学历：
[大专]
- 专业要求：
[不限]
- 工作地点：
[郑州市]
具体要求：
岗位职责：
1、 负责处理各类客户售后服务，受理客户来电、在线客服，处理客户各种咨询、售后请求、投诉等问题，为客户提供良好服务；
2、负责客户线索跟踪，根据销售管理流程，回访客户使用满意度，保证信息跟踪及时、准确；
3、负责售后问题及投诉处理，根据客户投诉管理流程，跟踪回访客户售后及投诉问题，协调相关部门处理，保证客户问题高效解决；
4.熟练掌握业务知识，做到耐心、快捷、优质地完成话务服务 。
任职要求：
1、大专及以上学历，男女不限，年龄20-28岁；
2、具备1年以上金融行业售后客服经验，如果没有此经验，可以先从业务做起，公司给予带薪培训；
3、 声音甜美，普通话标准，有较强的语言表达能力；
4、 擅于沟通、协调，有解决问题和反馈问题的能力；
5、 具备良好的服务意识、客户抱怨和投诉处理技巧；
6、 熟悉办公软件和网络工具。
薪资待遇：
1、底薪2500 提成 奖金 工龄工资；
2、完善的企业内训和免费的公司外部培训机会；
3、各种节假日福利和生日福利；
4、公司统一实行双休，每天7.5小时工作制；
5、公司员工参与年底分红，享受工龄工资；
6、每年1-2次集体旅游及户外拓展训练；
7、广阔的晋升空间和发展平台。
这里有无限大的平台等着你来施展才华！有年轻活力的团队等着你来合作！有高档优雅的办公环境等着你来享用！有完善的培训帮你提升职业素养！你还在犹豫什么！
乘车路线：乘公交车32 9 B11 32 B53 63 903 62 98 156 909 962到汽配大世界下车即到。
地址： 花园路与国基路交叉口黄河建工集团A座1011室
公司简介
河南高盛合鑫商贸有限公司是CCTV证券资讯频道郑州推广部，成立于2012年10月。其前身是华英集团推广部，致力于用推广传媒来带动经济的发展。于2016年11月正式加入CCTV证券资讯频道成为了CCTV证券资讯频道郑州地区的代言人。
CCTV证券资讯频道于2006年4月18日经广电总局和中国证监会批准支持成立的付费数字频道，该频道由中央电视台控股，原证监会主席尚福林取名并由中央电视台副台长高峰担任运营董事长和法定代表人，目前业已成为少数在全国范围播出的数字电视付费频道，也是数字电视频道中制作并提供证券资讯节目辐射全国范围的唯一专业化频道。该频道作为财经类收费频道，被业内称为最专业的财经类节目。现频道内有包括银河证券首席经济学家左小蕾，高盛首席策略分析师邓体顺，金融学家史建平，经济学家华生等百位业内最知名的专家和评论员，他们从财经角度给出最专业的答疑和解释。因此，立足于专业投资的角度来看，该频道是非常有信息价值的一个频道。CCTV证券资讯频道一经播出，由于其在业内的高度的专业性，策略研究的准确性以及长期对板块，个股的精准研究，开播以来受到极强的社会关注度，现已成为专业领域的火车头。
现今，CCTV财经资讯频道以与成熟的证券市场，成功的投资者，优质的上市公司，诚信的券商，科学的市场监管一起成长为宗旨，打破传统的财经节目模式，采取24小时与市场同步，直播故股市，外汇行情，并称成为全国首家推出晚间外汇直播节目的电视媒体，力求及时，准确，权威的资讯与优质服务的理念贯穿节目始终，立志成为中国的彭博。
