- 工作地点：其它
- 职位：热线服务工程师|销售人员
- 信息来源：青海民族大学
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青海航天信息有限公司是航天信息股份有限公司的分公司，公司依托航天系统技术、人才、资源和管理等方面的综合优势，以信息安全为主业，致力于企业业务管理、网络集成和客户服务平台的开发与完善，从事于税收征管相关电子设备及计算机网络的研制、开发，推广企业应用软件，形成了多个拥有自主知识产权的产品，在高科技领域的开发和产业化方面拥有强大的技术优势，为政府、教育、企业等领域的信息化建设提供全方位的技术支持与服务，成为通信与网络、电子政务、系统集成、网络工程的软硬件供应商及服务商。主要经营范围有：计算机软件开发（依托航天信息股份有限公司的研发团队）与销售，系统集成，办公自动化销售，网络产品，通讯设备的销售，（不含地面卫星接收器），计算机相关产品技术服务和产品培训，税控产品销售等。
招聘岗位：
热线服务工程师（正式、实习生）
岗位职责
1、通过电话解决客户技术问题和服务异议；
2、受理客户建议意见；
3、完成客户售后服务解答；
4、受理客户投诉并保障投诉的提交、处理与回馈；
5、运营良好的服务与沟通技巧，体现企业服务理念；
6、通过电话受理，提高客户满意度；
7、提高受理速率，满足客户咨询需求；
8、参与客户满意度统计。
任职资格
1、教育水平及专业：大专以上学历，计算机及财务专业；
2、工作经验：有相关工作经验者优先；
3、普通话标准；
4、专业知识与技能：良好的语言表达能力、有较强的沟通能力和分析问题能力、熟练掌握计算机软硬件技术；
5、个性和品质等：较强的责任心及服务意识；
销售人员
岗位职责：
1、按部门销售计划进行销售工作，完成销售任务。
2、客户跟踪，需求了解，商务谈判，合同签订；
3、收集市场信息和用户反馈意见，提出合理化建议。
4、维系好新老客户的关系；
5、处理客户意见及投诉，及时整理汇报。
要求：
普通话标准、沟通能力强、有较强的责任心和团队意识，
有相关工作经验者或市场营销专业人员优先录用。
联系电话：0971-4926219
联系人：人力资源部经理
