- 工作地点：天津
- 职位：课程顾问|电话客服
- 信息来源：天津工业大学
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金沃斯
发布日期：2017-04-01
点击量：7次
时间地点：
公司简介
金沃斯是一家来自北美的在线教育公司。我们致力于为中国基础教育一至九年级的中小学生，提供个性化、互动化、智能化的卓越英语在线学习体验。我们的产品研发中心位于加拿大，拥有最先进的教学内容开发与制作团队。金沃斯提供纯母语式的视听环境以及与外教进行交流的机会，让学生们将英语真正融入生活中，达到“听说读写”的全面统一。
我们能为您提供
? 有竞争力的薪资
此岗位的薪资由底薪和绩效工资两部分构成；底薪基于您的资历而定，绩效则取决于您未来的业绩表现。我们愿意为您提供充分的资源，鼓励您为自己和公司创造更大效益。
? 免费培训
我们会为所有入职员工提供岗位培训，巩固和丰富您的专业知识技能，全方位提高您的个人能力。
? 晋升机会
在这里，您有机会晋升为团队的领导者，为您的职业发展铺平道路。
? 五险一金和年假
我们签订正式劳动合同，提供完善的社会保险福利制度，员工于试用期即开始缴五险一金，并按工龄享有带薪年假。
? 充满活力的工作环境
我们是一个有活力的创业团队，对工作充满热情，追求高效和自由的工作氛围。
招聘职位
课程顾问
岗位职责
? 负责公司提供的客户信息的课程服务及跟进，并且将其转化成为付费学员；
? 学员管理，家长关系维护，服务热线接听，问题解决；
? 跟进学生学习，网络课堂督课，学生成绩跟踪，学生档案管理；
? 接受客户咨询，为客户提供完整标准的品牌及产品信息记录，及时反馈。
任职资格
? 大专及以上学历，能进行简单的交流，CET4以上优先；
? 有电话销售经验或课程咨询经验；
? 较好的电脑操作能力，较熟练的社交软件（如微信、微博）的使用能力；
? 普通话标准，思维敏捷，具有亲和力，有较强的语言沟通技巧、表达能力和应变能力；
? 具有对客户热情主动的服务态度和良好的工作心态；
? 工作认真，责任感强，吃苦耐劳，愿意承担工作压力和挑战；
? 较强的学习能力，服从管理；
? 从事过培训机构教务、课程顾问、助教等工作者优先。
电话客服（TMK）
岗位职责
? 根据公司提供的客户名单，通过电话为客户提供业务咨询。
? 获取核对客户准确的个人信息，根据客户情况灵活调整话术和沟通方式。
? 主动努力回访、有效沟通挖掘潜在客户，对有意向的客户进行甄别。
? 控制保证电话有效质量和时长，并交接客户情况进行后续跟进。
任职要求：
? 大专以上学历，1年以上电销经验和/或客户服务经验优先，
? 热爱销售，愿意挑战高薪
? 强烈的团队精神和出色的沟通表达能力、亲和力
? 强烈的责任感与客户服务意识（可接受灵活的工作时间安排）
