[上海]上海笙港光学科技有限公司

岗位职责：

1、产品技术作为售后服务的核心力量,拥有超强的实际动手能力；

2、把晦涩的专业术语以形象地比喻便于客户接受，售后服务员标准的技术水平将成为客户信任的开始；

3、对客户的态度决定服务的成败，通常售后服务员是在产品不能正常使用、客户对产品及公司的信誉怀疑

的条件下展开工作，因此要求售后服务有超强的忍耐力应变表达能力,否则将达不到维护公司信誉，而导致丧失客户，经济损失；

4、引导客户是售后服务的增长点,增加客户对设备的重视意识、保养意识，备品件的存货意识；

5、对客户的回访建立沟通平台,保持与客户的交流；

6、增进业务情感，了解彼此的需求，建立长期的业务往来；

7、售后服务是近距离地深入到顾客群体中，信息收集是较为便利和真实。了解主机信息，客户对公司及产品的评价，对同行的映像，深知同行的服务热点以便于预防和借鉴，从而促使服务质量不断提高；

任职资格：
1、本科及以上学历，应届毕业优先考虑；
2、具有机械自动控制、PCL编程等优先考虑；