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福利:做五休二 专业培训
职能类别:网店/淘宝客服
职能类别:客服专员/助理
【先说有啥特别的?】
在这家公司上班,常常有免费咖啡可以喝~
偶尔还可以拉个花,手个冲,杯个测,分分钟get一项耍酷技能!另外提供诱人的员工折扣!
【再说来做啥?】
1.)协助电商运营主管管理电商销售渠道平台(天猫、淘宝、京东等)
2.)在线接待天猫淘宝客户咨询,解答客户疑问;并对店铺订单的ERP审核管理
3.)根据电商销售情况对产品进行预估订货
4.)负责对口产销营管日常作业, 以确保供货与账款顺利运作
5.)追踪关键的电商指标 – 包括用户,转换率,用户评价,投诉等前端指标
6.)接待处理顾客售后服务需求。
7.)积极配合电商运营主管交办各项工作任务。
【然后希望你是?】
1.)热爱美食、咖啡、茶饮的吃货
2.)经常在网路上购物的重度网购依赖者
3.)熟悉ERP各项数据的统计规划,熟练Word、Exccel,会基础Photoshop
4.)良好的语言及文字表达及沟通能力
5.)大专及以上学历,有电商操作运营经验、餐饮营运经验者优先
6.)对突发事件处理能力及经验
7.)具有良好沟通能力及团队协作精神
【工作时间】
正职周休二日,工作时间:9:00-18:00
实习生每周至少排班36小时(4个工作天)
(询单量少,业余需手机登录线上回复客户问题)
【薪资福利】
底薪 + 绩效奖金 + 专业培训 + 业绩提成
工作满一年每年5天带薪年假