[上海]上海驿氪信息科技有限公司

福利:弹性工作 员工旅游 专业培训 职能类别:网站营运专员 岗位职责： 1、 通过在线沟通、电话沟通等方式，为客户提供专业化、全方位的咨询、解答服务； 2、 针对用户在平台使用中出现的各种问题，远程协助用户解决，提升客户体验和满意度。 3、 遇到重要或不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，跟踪进展直至解决，并记录在案； 4、 对部门下达的工作安排进行跟进，保证每一项制度、指令得到高效的执行。 任职要求： 1、 应届专科以上毕业生，专业不限； 2、 计算机操作熟练，office办公软件使用熟练， 3、 有客户服务意识和能力； 4、 具备良好的团队合作精神、耐心和责任心、工作积极主动。

公司名称:上海驿氪信息科技有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:50-150人 公司介绍:     上海驿氪信息科技有限公司成立于2015年3月，总部位于上海，成立初期即获得联想之星数百万元的风险投资，核心成员来自大众点评、美特斯邦威、携程、联合利华等企业。     驿氪是一家消费者营销一体化服务公司，致力于为品牌商和零售商提供以本地化营销互动（LSM）平台为核心的产品、服务和解决方案，意在将消费者与门店连接，与销售人员连接，与品牌连接，与新技术和设备连接，将零售商的未来和消费者的未来连接。让门店以前所未有的方式进行销售，提供服务，组织营销。同时与旺POS、芝麻科技face++、Ucloud、伯俊软件等零售行业科技企业建立战略合作伙伴关系，打造零售业新技术生态系统，与线下零售企业携手共赴未来。 我们的优势 1、专注于服务线下零售店铺 深入理解线下零售业态，将会员营销管理与销售业绩达成紧密结合； 根据线下门店营运场景开发产品及功能； 专注于实体零售门店的本地化营销，为门店人员开展会员关怀、沟通与营销提供平台与工具； 2、开放的数据平台 积极整合零售相关系统，打通数据，帮助实体零售获得完整视图； 注重数据安全，严格遵守数据保密条款； 3、专业的团队 来自大众点评、美特斯邦威、携程的成熟专业的技术人员； 来自美特斯邦威、联合利华等国内外知名大型零售企业的零售人员； 4、广泛的合作伙伴 与芝麻科技、face++等近场技术公司深度整合，实现实体门店客流监控、会员识别，并就近场技术在实体门店的应用不断探索； 与旺POS等硬软件公司深度合作，帮助实体零售实现全面移动互联网化； 与伯俊等传统分销软件公司全面打通，实现真正的数据整合；