公司简介：

       湖南德沃信息技术有限公司（德沃信息）是德沃集团下属通信公司，拥有员工500余人，核心管理人员60余名。专门提供服务外包、电子商务、呼叫中心运营管理为主导业务。客户包括中移动、中国电信、滴滴出行、IBM、乐视控股、阿里巴巴等知名企业。

       公司拥有先进、稳定的呼叫中心平台和丰富的运营管理经验，秉承“打造专业的服务外包平台“、”提升客户体验“、”与员工共同实现梦想”的使命及“专注、创新、价值、沟通、协作”的价值观，致力于“提供专业的外包服务”及实现“一流服务外包企业”为愿景。

 岗位介绍;

一、知名打车APP 电话客服（提供食宿）

1、 快车业务线（60人）

工作职责：接听快车业务线司机端客户电话咨询，解决客户问题，记录正确而完整工单内容。

要求：大专及以上学历（部分优秀者可放宽学历），可接收实习生。

具备超强的抗压能力，普通话标准无乡音，良好的语言沟通能力及管理水平，操作熟练，具备良好的学习能力及安抚技巧，适应轮班轮休工作制，月休4-8天。

工资：试用期综合工资2400-2700元，转正综合工资：3200~5000（工时174小时，加班费另算）

2、 专车业务线(30人)

工作职责：接听专车业务线司机及乘客电话咨询，解决客户问题，记录正确而完整工单内容。

  要求：大专及以上学历，可接收不超过20%实习生。

具备良好的服务意识及沟通能力，对人有礼貌，电脑操作熟练，适应轮班轮休工作制，月休4-8天。

工资：试用期综合工资2400-2600元，转正综合工资：3000~4500（工时174小时，加班费另算，有提成，上不封顶）

3、 出租车业务线（40人）

工作职责：接听出租车司机或乘客电话业务咨询，解决客户问题，记录正确而完整工单内容。

   要求：大专及以上学历（部分优秀者可放宽学历）

有良好的服务意思，愿意帮助客户，有一定要抗压能力，普通话标准无乡音，沟通能力强，电脑操作熟练，适应轮班轮休工作制，月休4-8天，有客服经验者优先录取。

   工资：试用期综合工资2400-2600元，转正综合工资：3000~5000（工时174小时，加班费另算，有提成，上不封顶）

二、知名打车企业在线网络客服（提供食宿)，招聘人数：50人。

工作职责：通过企业QQ或微信等在线服务模式，解答和受理客户在使用产品中各类疑难问题及投诉。

要求：大专及以上学历（学历不够者勿试），接受大专以上实习生，比例不超过20%。

擅长通过文字进行沟通，具备良好的服务意识，电脑操作熟练，打字速度不低于50字/分， 适应轮班轮休工作制，月休4-8天。

工资：试用期综合工资2400-2600元，转正综合工资：3000~4500（工时174小时，加班费另算，有提成，上不封顶）

三、电话回访专员（接受应届生，可实习，包食宿，朝九晚六，工作轻松无压力)，招聘人数：30人

工作职责：通过电话外呼对客户进行回访，调查客户需求并进行记录，业务简单。

要求：中专以上学历，普通话标准无乡音，有良好服务意识、沟通能力及应变能力，电脑操作熟练。

工资：试用期综合工资2300-2500元，转正综合工资：2700~3200（工时174小时，加班费另算，无提成，无销售压力）

晋升及福利

1、入职提供7个工作日免费培训，并提供培训津贴。

2、所有岗位均提供专业和管理晋升双通道。

3、实习生购买商业保险，正式员工购买五险。

4、所有岗位均是非销售岗位，无销售压力。

5、每月一次技能激励与竞赛，竞赛奖励人均50-100元，优秀者多得。

6、各类节假日福利，优秀者公费旅游等。

 联系方式：

公司地址：湖南省长沙市岳麓区桐梓坡西路金码高科技园2楼

          长沙市岳麓区麓枫路61号雅阁国际30层

临近站点：湖南公信站  913路 w106路区间线 w202路 w203路汽车城线

联系人：李经理

联系电话：17680251276