[广州]广州市真挚贸易有限公司

福利:节日福利 年终奖金 年中奖金 员工旅游 绩效奖金 五险一金 带薪年假 专业培训 职能类别:网店/淘宝客服 职能类别:网店/淘宝店长 岗位职责： 1.熟悉公司产品，掌握公司产品属性及卖点，解答客户对产品的咨询。 2.了解购物流程，指导和引导客人下单购买、付款。 3.负责店铺后台的售前/售后问题，进行有效跟踪，做好售前/售后服务工作。 4.快递物流跟踪，线上售前/售后问题接待处理，欠货缺货处理,退款换货处理。 5.处理相关客户投诉及纠纷问题，针对客户的投诉，能够解决客户的不满，稳定客户情绪，采取能让客户满意的应对措施。 任职资格： 1、销售能力强！沟通力强！头脑灵活细心！打字快！具有较强的工作责任心。 2、具有淘宝客服工作经验，熟悉淘宝网站后台操作系统，交易流程及规则者优先。 3、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，有较强的应变能力、口头表达与沟通能力。 4、有耐心，有优秀的服务意识，善于思考，应变能力强，有团对合作精神。 5、具备较强的学习能力，可快速掌握产品专业知识。 6、懂得使用officeExcel等办公软件。 4、我们不绝对的要求一定要有多丰富的工作经验和职业素质，良好的个人思想品德也是我们的应聘条件。 5、工作心态良好，真诚友善，处事高效，勤快主动，无私，敬业，团队精神强，有强烈的抗压性和责任心。 6、有客服经验的优先考虑，没有客服经验的，如果你认为你足够优秀，能胜任本工作，欢迎加入我们。 旗下淘宝店 sh***com[点击查看] 1688阿里巴巴 wu***com[点击查看] 【本公司重视个人能力素质与工作态度。无团队精神概念、无心努力工作者另请高就吧】

公司名称:广州市真挚贸易有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:少于50人 公司介绍:广州市真挚贸易有限公司是一家致力于互联网B2B、C2C、B2C业务的综合性电子商务公司，公司旗下代理经销诸多家装材料产品。企业处于高速发展期，有着较好的平台及发展空间，但同时需要加入者有着坚韧、果断、目标，用结果来证明自己的人，我们并不注重你的学历及背景，但极其注重你的责任心、牺牲精神、职业能力、团队精神与雷厉风行，我们能给你的一定是一个有着极大授权空间成就自己的机会和少见的企业文化的快时尚的公司。 能力有多大，就给你多大的舞台展示 只要你愿意改变你的人生，这就是你华丽转身，焕新登场的舞台~ 如果你渴望进入一个平等、公平、自主的环境实现人生自我价值， 那就趁现在，加入我们吧~ 旗下淘宝网店 sh***com[点击查看] 1688阿里巴巴 wu***com[点击查看]