一、公司简介

福州翔鹰日用品有限公司创立于2002年，是一家集开发、生产、销售、贸易于一体的知名企业。公司通过ISO9001质量管理体系认证. ISO14000环境管理体系认证、公司通过ISO9001质量管理体系认证、ISO14000环境管理体系认证、美国FDA认证、欧洲CE认证。

公司产品主要有：清洁系列、 沐浴系列、 一次***、 家居布艺、 竹木等系列几百款产品。公司拥有“诚一日用”、 “翔鹰”等两大品牌系列。“诚一日用”系列致力于为高品质人群提供家居生活日用的创新优品；“翔鹰”致力于为百姓家居生活提供超越预期满意度的优质佳品。

公司生产设备先进、 技术成熟，品质定位高，产品拥有独立知识产权和领先的技术特征，并承接各大贸易公司和全国性大型连锁商超的OEM服务。

公司与各大集团企业保持长期战略合作关系，合作企业有：永辉超市、 沃尔玛、 麦德龙、 大润发、 家乐福、 新华都、 华润、 世纪联华……销售网络覆盖全国所有区域的大型商超、 经销商、 电商平台、 专业平台。线上平台有：阿里巴巴、 建行商城、 飞牛网、 京东商城、 天猫、 淘宝……同时拥有自建网络分销平台、 微信运营平台、 营销APP、 网站……

公司本着以人为本、 合作共赢、 开拓创新、 品质优先、 成人达己的理念，致力于开拓与合作伙伴互惠互利共同发展的道路，努力打造令消费者满意的质量标准，进一步提升的企业品牌形象，为实现翔鹰人的共同愿景而奋斗！

二、招聘岗位

1. 总经理助理/秘书：1人

2. 电商客服：5人

3. 商务专员/文员/销售助理（商超维护）：2人

4. 商务专员/文员/销售助理（经销商维护）：2人

5. 行政专员：1人

6.人资专员：1人

岗位简介

 

1. 总经理助理/秘书：1人

岗位职责

1. 普通工作人员职位，协助总经理执行一般的不需较多工作经验的任务；

2. 秘书文案工作；

3. 跟进追踪总经理下发的工作安排；

4. 与其他部门的经理进行沟通；

5. 确定并安排会议时间、会议决议、会议精神落实事宜；

6. 负责会议材料的整理. 存档工作；

7. 完成总经理交给的其它事务性工作。

任职资格

1. 公关、 行政管理、企业管理等相关专业本科以上学历；

2. 熟练操作办公软件尤其是excel和ppt；

3. 良好的团队协作精神，为人诚实可靠. 品行端正；

2. 电商运营：5人

岗位职责

售前

1. 熟悉商品知识和卖点. 掌握沟通技能和技巧，熟悉商品交易流程和交易规则；

2. 熟练使用旺旺. QQ等聊天软件，为客户提供咨询服务，解答客户疑问，引导客户购物热情，达成交易

3. 熟悉常用物流的价格. 配送范围和运作流程，负责实时对商品的价格. 库存进行调整. 修改

4. 适时了解促销活动. 协同企划部改进促销活动和推广方案；

售后

1. 熟悉商品知识和卖点. 掌握沟通技能和技巧，熟悉商品交易流程和交易规则；

2. 实时关注客户评价，对低分评价的客户进行沟通和安抚，争取客户的认可，对好评的客户鼓励并拉近关系；

3. 客户投诉时，耐心倾听客户投诉. 解决客户问题，不能解决的及时上报主管；

4. 实时回访老客户，了解商品的效果，传达最新的促销活动信息，促成二次订单；

任职资格

1. 学历教育：大学本科以上；

2. 培训经历：至少半年以上淘宝销售或客服工作经验‘有电商经验者，优先考虑，优秀应届生亦可；

3. 经验要求：对快消品行业有一定的了解的优先；

4. 技能技巧：熟练运用office及良好的文档写作能力；有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；打字速度较快每分钟不少于50个汉字，能同时和多个顾客进行聊天；

5. 态度及综合素质：思维敏捷，熟悉产品后，能灵活回答买家的各类问题；认真细致，亲和力强；具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；具备敏锐的商业意识，较强的应变能力. 口头表达与沟通能力；

3. 商务专员/文员/销售助理（商超系统）：5人

岗位职责

1. 所属区域商超客户供应商服务系统订单处理. 安排物流. 安排发货时间. 下单. 出货. 物流跟进. 验收单跟进. 订单汇总；

2. 订单系统数据更新；

3. 促销员工资核算；

4. 配合销售解答客户咨询. 提供样品和产品解释；

5. 退货处理；

6. 定期对客户进行回访，处理各类客户反馈，收集并向相关部门反馈；

7. 领导交代其他相关工作。

任职资格

1. 学历教育：大学本科以上，相关专业

2. 经验要求：有1年以上商超与电商类跟单及物流客服及仓储系统操作工作经验者优先考虑，

3. 技能技巧：熟练操作OFFICE办公软件；

4. 态度及综合素质：脾气温和，较强的责任心与客服意识，思维缜密，语言表达能力. 沟通能力. 抗压能力强；

4. 商务专员/文员/销售助理（经销商系统）：5人

岗位职责

1. 保持与经销商的沟通和关系维护工作；

2. 订单处理. 发货. 库存系统录入更新；

3. 发货与回款. 帐龄表. 物流跟踪表. 应收货款对账；

4. 新品推荐. 样品投递. 促销活动通知. 协调，促成销售增长；

5. 客户系统建档及客户资料表格更新；

6. 拓宽物流渠道；

7. 销售数据统计分析并协调销售员的工作安排；

8. 更新及年度返利核算；

9. 微信维护公众号维护更新；

10. 400客服电话咨询解答及售后跟进处理；

11. 领导交办的其他任务。

任职资格

1. 学历教育：大学本科以上，相关专业

2. 经验要求：有1年以上商超与电商类跟单及物流客服及仓储系统操作工作经验者优先考虑，

3. 技能技巧：熟练操作OFFICE办公软件；

4. 态度及综合素质：有团队协作精神，能细致. 耐心的完成各项工作。有极强执行力，较好的学习能力。

5. 行政专员：1人

岗位职责

1. 日常管理与协调

2. 会务外联

3. 文印资质、秘书

4. 档案管理

5. 办公采购及资产管理

6. 后勤安保

7. 领导交办的其他工作任务。

任职资格

1. 学历教育：行政管理、文秘、中文、外语、法律或相关专业本科以上学历；

2. 培训经历：受过行政公文写作与管理、财务会计基本知识等方面的培训；

3. 经验要求：3年以上同行业相关经验的优先录用。

4. 技能技巧：具备良好的文字功底；熟练使用WINDOS及MS OFFICE；

5. 职称或职业资格：

6. 态度及综合素质：1）有良好的服务意识，性格稳重、正直、具有较强的责任心、工作认真负责、积极主动； 2）对办公室工作程序熟悉；3）.具备良好的沟通协调能力；4）专业领域的专注度和沟通能力，文笔流畅。

7. 其他条件：对环境整洁及自我卫生要求严格的优先考虑。

6. 人资专员：1人

岗位职责

1.负责招聘工作，应聘人员的预约，接待及面试;

2. 员工入职手续办理，员工劳动合同的签订. 续签与管理;

3. 公司内部员工档案的建立与管理;

4. 负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达;

5. 负责考勤及工资绩效的核算;

6. 负责部门一些日常行政事务，配合上级做好行政人事方面的工作;

7. 负责组织企业文化建设工作，包括公司庆典. 年会安排. 会务组织. 文体活动安排等;

8. 负责协助各部门进行人员招聘工作，包括招聘流程. 面试记录与筛选推荐等;

9. 制定岗位晋升. 下调策略，报批通过后加以监督执行;

10. 制定薪酬上调. 下调策略，报批通过后加以监督执行;

11. 其他突发事件的处理。

三、工作时间

1) 日工作7.5小时/天；

2) 享受国家法定节假日；

3) 带薪年休假。

四、薪资福利

1) 基本工资基础上优厚的奖励机制；

2) 法定保险（五险：养老保险. 医疗保险. 失业保险. 工伤保险和生育保险）；

3) 丰富精彩的员工活动：爬山. 烧烤. 旅游. 户外拓展. 年终晚会；

4) 完善的内部培训机制，充满发展的职业上升通道：人人都有机会成为公司股东；

5) 高温补贴. 餐补. 住房补贴. 生日津贴. 满勤奖等。

6) 内部食堂，充足. 卫生. 健康的餐品供应；

7) 每日两次茶歇点心与水果供应。

五、联系方式

公司地址：福州市仓山区阳岐路73号第三栋第3层 福州翔鹰日用品有限公司 总部办公室

联系电话：0591-8341 6128 ；136 6503 0088

电子邮箱： 2312107943@

联 系 人：林小姐

投递方式：

1) 将个人简历以word的形式发至邮箱：2312107943@ 。文档名称和邮件主题均为“应聘的岗位名称-应聘者姓名-毕业学校名称”

2) 也可选择通过公司长期合作的大型网络招聘渠道投递简历

a) 智联招聘搜索福州翔鹰日用品有限公司投档

b) 前程无忧搜索福州翔鹰日用品有限公司投档

c) 597人才网搜索福州翔鹰日用品有限公司投档

招聘流程：网络投递简历/筛选——邀请初试——复试——入职

面试请携带：自拟简历1份及相关资质证书复印件。