[安徽]安徽医科大学第二附属医院服务中心

        诚聘导医客服

1、岗位要求

Ø形象气质素质佳，身高160cm以上，礼仪规范；

Ø有良好的交流技巧和交流心态，细心有耐心；

Ø35周岁以下，具有良好的服务意识及处事能力，可以接受上夜班；

Ø医学相关专业者优先考虑,,薪资面议；

2、岗位职责

Ø树立“以客户为中心”的服务理念，积极、主动、热情地为顾客提供人性化、个性化、优质化的告品质服务；

Ø统一着职业装、佩戴胸卡和淡妆上岗，做到仪表端庄，整洁大方，以饱满的精神接待每一位就医顾客及家属；

Ø使用文明礼貌用语，做到就医顾客来有迎声、问有答声、走有送声，耐心解答、主动关心顾客需要，为顾客排忧解难；

Ø自觉遵守医德规范、劳动纪律、及医院各项规章制度；

3、医院客服中心工作流程

Ø严格执行客服工作职责范围与服务规范；

Ø与院内其它各部门、科室协调配合工作；

4、面试地址：

Ø经开区芙蓉路安徽医科大学第二附属医院二期新大楼1楼“医管家”招聘办公室（招聘电话：18956044962）。

                  “医管家”安徽医科大学第二附属医院服务中心